スタッフブログ

たかが雑談と侮ってはいけません。
雑談の仕方を変えるだけで、人間関係や仕事ももうまくいきます。
会話のなかで相手の情報を得ながら距離を縮め、信頼関係を築くのが雑談です。

レベル①
会話が続かない　⇒　「聞く力」を上げる

・相槌の「さしすせそ」を使う
　さすがですね
　知らなかったです
　すてきですね
　センスがいいですね
　それはすごいですね
自分が使いやすい「さしすせそ」を作ってみるといいですね

・頷き方にバリエーションをつける
　へ～、あぁ、はい、など　話を聞いていますという意志表示を場面に応じて変化させましょう

・「そうですね」プラス一言で会話を続ける
　ちょっとした一言を足して、連想ゲームのように会話をつないでいく

・オウム返しで質問し、話を深堀りする
　相手の話題に知らない事や分からない事があれば、オウム返しプラス質問で
　相手の話を促すことが効果的

会話には話す力よりも聞く力が大切なんですね。
それには、相手や話の内容に興味を持つことも必要ですね。

引用：日経ＷＯＭＡＮ　別冊

Posted at 05/28　|　コメント(0)

カチンときても上手にかわすコツ

会社や会社以外でも、日常生活の中ではいろいろな人間関係があります。

時には「カチン」とくることもありますよね。

そんな時でも上手にかわせるようになると、人付き合いがラクになります。

そのワザとは・・・

①距離を置く
　いい距離を保つことで関係を悪化させない。
　「つかず、離れず」のほどほどの距離感がいい関係を保つコツ。

②うまく交渉する
　仕事上、逃げられない時は相手の攻撃を正面から受けない。
　心では何を思っても自由。表面的に相手に合わせる。

③スルーする
　相手の嫌な行動は相手の問題。落ち込んだり自分を否定することなし。

④逃げる
　感情的になったら、いったん退散するのが正解。
　感情をそのままぶつけると、後悔するのは自分である。

頭ではわかっていても、いざ直面すると行動できないこともありますが、
ストレスを溜め込まないために、距離を置くことから実践してみると
いいかもしれませんね。

引用：日経ＷＯＭＡＮ　別冊

Posted at 05/26　|　コメント(0)

business　news　ワンポイント

いろいろむずかしいことがあっても

かんたんに滅入らない人

あきらめない人

それから

プライオリティ（優先事項）がしっかりしていること

これは重要です

利根川　進
出典：利根川進著「私の脳科学講義」
TKCbusiness　news　ワンポイントより　引用

Posted at 05/20　|　コメント(0)

モチベーションアップのために試したい４つのこと

モチベーションアップのために試したい４つのこと

●　とにかく行動を起こす・・・①　簡単にできることを、まずは５分だけ集中して
　　　　　　　　　　　　　　　　やってみる。
　　　　　　　　　　　　　　 ②　取り組みたい事を、紙に書きだす事で
　　　　　　　　　　　　　　　　　第一歩を踏み出す。

●　一緒に頑張る仲間と話す・・・①　同じような目標を持つ同僚と話す。
　　　　　　　　　　　　　　　 ②　モチベーションが高い人と話して
　　　　　　　　　　　　　　　　　刺激を受ける。

●　自分へのご褒美を用意する・・・①　今日頑張ったら、夜は大好きな
　　　　　　　　　　　　　　　　　　焼肉にする。
　　　　　　　　　　　　　　　　 ②　今週中にこの仕事を終わらせて、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　週末に欲しかった服を買う。

●　成長に目を向ける・・・①　売上目標には届かなくても、売上が
　　　　　　　　　　　　　　伸びた事に注目する。
　　　　　　　　　　　　 ②　体重がＨらなくても、運動する習慣が
　　　　　　　　　　　　　　できたことを喜ぶ。

　　　　＜ＴＫＣbusinessnewsより＞

Posted at 05/12　|　コメント(0)

「スリー・グット・シングス」法で翌日も元気に！

「スリーグット・シンキング」法で翌日も元気に！

コロナ禍２回目のゴールデンウイークも終了しましたね。
皆様いかがお過ごしだったでしょうか？
緊急事態宣言が発令した地域も多く、なかなか規制の多い日々・・・
ストレスがたまりがちになってしまいますね。

そこで、１つご紹介したいと思います。

「スリー・グット・シングス」法とは、その日に体験した良い出来事を３つ書き
出す方法です。
こうする事によって、幸せな気持ちが強くなるだけでなく、
鬱的な気持ちが軽くなる事が分かっています。

寝る前に少しだけ時間をとって、よかった出来事を３つ書き出し、心の力を
高めて毎日元気に過ごすようにしましょう。

＜ＴＫＣbusinessnewsより＞

Posted at 05/07　|　コメント(0)

人間関係を深めるハッキリ力　パート②

仕事やプライベートで誰とでもうまくやっていくために必要なのは、
上手に質問する力と、言いたい事をきちんと伝える力。

言えるから信頼される　「ハッキリ力」
　・一時的に嫌われないことよりも長い目で信頼されることが優先

三大「言いにくいこと」の伝え方

ポイント②　お願いする

　上手に頼んでチームでクオリティーを上げる
　「今はチームで仕事のクオリティーを上げる時代。
　　上手に頼みごとをしてくれるほうが、一緒に働きやすいと思われる」

　・お願い内容は簡潔に伝える
　　　内容をくどくどと話すと、面倒なことを頼まれているような気になってしまう。
　　　何を、いつまでに、どうしてほしいのかが伝わるように簡潔に。

　・最後に必ず感謝の言葉を
　　　最後は「ありがとう」の言葉で結ぶ。
　　　今回は無理と言われても、「相談を聞いてくれてありがとう」と言うと、
　　　いい関係を作れます。

お互い気持ちよく、いい関係で仕事をしていきたいですよね。
リモートなどで直接会えない時はなおさら、言葉での表現は大切になりますね。

　

引用：日経WOMAN別冊　1分で心をつかむ話し方

Posted at 04/28　|　コメント(0)

リモートでも対面でも「時間を守る」は基本です。

リモートでも対面でも「時間を守る」は基本です！

●　開始・終了時刻を守る・・テレワークは時差出勤などで、終業時間が流動的になっていても
　　　　　　　　　　　　　あらかじめ定められた開始・終了時刻をしっかり守りましょう。
　　　　　　　　　　　　　時間内に業務を終える為には時間管理も重要です。

●　５分前行動を心掛ける・・会議等の開始時刻や待ち合わせの時間は、最低限守らなければ
　　　　　　　　　　　　　ならない時間です。５分前には準備を整えておきましょう。
　　　　　　　　　　　　　ウェブ会議などでも、５分前にはアクセスしておくとスムーズです。

●　遅れる時は早めに連絡・・約束の時間にどうしても間に合わない時は、早めに連絡しましょう。
　　　　　　　　　　　　　間に合うかどうかを常に意識しておくことが大切です。

　誰にも迷惑を掛けなければ、時間を守らなくてもよい？
　誰にも関係ないからと言って時間にルーズでいると、時間を守る習慣が身に付きません。
　時間を有効に使う意識を持ち行動する事が、良い習慣に繋がります。

　＜ＴＫＣbusinessnewsより＞

Posted at 04/27　|　コメント(0)

人間関係を深めるハッキリ力　パート①

仕事やプライベートで誰とでもうまくやっていくために必要なのは、
上手に質問する力と、言いたい事をきちんと伝える力。

言えるから信頼される　「ハッキリ力」
　・一時的に嫌われないことよりも長い目で信頼されることが優先

三大「言いにくいこと」の伝え方

ポイント①　謝る

　言い訳よりも「改善する意思」を見せて前向きに

　・相手、ミスの内容に合う言葉を的確に選ぶ
　　　ミスの大きさによって、謝罪の強弱を変える

　・隠さずに事実は正直に報告する
　　　遠回しに言うと、かえって誤解を重ねる可能性が

特にミスに関しては、なかなか切り出しにくかったり、後ろ向きな気持ちが働きますが、
ネガティブなことこそ、ストレートに伝えることが大切ですね。
簡単そうで難しい事だと思いますが、実践していきたいと思います。
　

引用：日経WOMAN別冊　1分で心をつかむ話し方

Posted at 03/25　|　コメント(0)

相手を不快にさせない「上手に伝える」コツ

コミュニケーションをとることは大事ですが、相手に言いづらいことを
伝えなければならない場合もあります。
相手に嫌な気持ちをさせずに伝えるコツを紹介します。

『質問』に置き換える
　　✕　「そのやり方は効率が悪いのでこうしてください」
　　〇　「このようなやり方はいかがでしょうか？」
　　〇　「こんな方法もあるみたいなんですが、ご存知ですか？」

『YES，Ｂｕｔ方式』で伝える
　　✕　「図表がないとわかりづらいよ」
　　〇　「うまくまとめてくれたね。図表を使うともっと良くなると思うよ」
　　〇　「早々にご対応いただき感謝します。一点だけお願いですが・・・・」

『直接的な表現』を避ける
　　✕　「それ間違っていますよ」
　　〇　「私の記憶違いかもしれないですが、それはこうだったと思います」
　　〇　「ネットで検索すると、こんな情報がありますよ」

『クッション言葉』を入れる
　　✕　（いきなり）「本日中に発送してください」
　　〇　「こちらの都合で恐れ入りますが、本日中に発送していただけますか」
　　〇　「お手数をお掛けしますが、発送は本日中にお願いします」

　＜ＴＫＣbusinessnewsより＞

これから新入社員の方々の入社時期となります。
是非活用したいですね！

Posted at 03/23　|　コメント(0)

人間関係を深める質問力　パート③

仕事やプライベートで誰とでもうまくやっていくために必要なのは、
上手に質問する力と、言いたい事をきちんと伝える力。

答えやすい質問を投げ、返答に対してさらにいい質問を重ねて
話を盛り上げましょう。

ポイント③具体化

　相手から具体的な答えを引き出せるような質問の内容を工夫してみよう。

　・答えの範囲を狭めて聞く
　　　答えの範囲が広すぎる、漠然とした質問だと答えも漠然としがち。
　　　いくつかの選択肢から選べるように聞くといいかもしれません。

　・仕事の質問なら事前準備を
　　　忙しい上司に仕事上の判断を仰ぐ質問をする場合は、
　　　時間がありそうな時に切り出して。
　　　必要な情報を用意しておくと、逆質問に答えられて信頼感が増します。
　

引用：日経WOMAN別冊　1分で心をつかむ話し方

Posted at 03/15　|　コメント(0)

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