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「敬語の使い方」

敬語には、「謙譲語」「丁寧語」「尊敬語」
があります。
普段正しいと思って、使っている敬語も実は間違えて使っていたりと
言葉は難しいものですね。


「1000円からお預かり致します。」

「こちらでよろしかったでしょうか?」

「こちらの方にお名前をご記入ください」

「20分お待ちいただく形となります。」

さて、これらの言葉は正しいと思いますか?

よく耳にする言葉ですが・・・間違った言葉遣いとなります。

正しくは

「1000円からお預かり致します。」 → 「1000円お預かり致します。」
                      ※からは付けません

「こちらでよろしかったでしょうか?」 → 「こちらでよろしいでしょうか?」
                      ※現在の事を聞いているのに、過去形で確認するのは
                       間違えています


「こちらの方にお名前をご記入ください」 → 「こちらにお名前をご記入ください」
                      ※ほうは付けません

「20分お待ちいただく形となります。」 → 「20分お待ちいただいております。」
                      ※形は付けません
  
いかがでしたでしょうか?

よく「コンビニ言葉」と言われ今どきの若者が使っている言葉ですね。
3月4月に開催します
キャリアアップ企画 「新入・若手社員研修」も敬語の使い方について、詳しく説明して
まいります。

研修の詳細につきましては、また次回ご案内いたします!!

年頭のご挨拶

年頭のご挨拶

謹賀新年。
昨年は格別のお引き立てを頂き感謝申し上げます。

キャリアアップは、本日より仕事始めとなります。
今年も皆様の学びに寄り添い、よりよい組織づくりのお手伝いができるよう、
弊社スタッフ一同力を合わせて頑張ります。
昨年同様今年もどうぞよろしくお願い致します。

多くの企業様にご好評いただいております、キャリアアップの「新人・若手社員研修」
ですが、今年は以下の日程となります。

①3月28日(木)、29日(金) 
②4月8日(月)、9日(火)
いずれも2日間コース

一月下旬にDM発送を予定しております。
上記の研修の詳しい内容や、企業内研修としてお手伝いできることなど盛り
だくさんの内容でお届けいたします。
準備が出来次第発送いたしますので、もうしばらくお待ちください!

年末

年末

年末

年末までカウントダウンが始まりました。
寒い日が続きます。
年賀状の準備、仕事納め、大掃除・・・
一気にこの数日間は忙しくなりますね。

明日で弊社も仕事納めとなります。
昼から大掃除をする予定です!!

一年の汚れをすっきりと取りたいものですね。

12月号Newsレター 本日配信

12月号Newsレター 本日配信






さて、本日は『須山コラム 第6回目』をお届けいたします!!

さて、年末までカウントダウンの季節がやって来ました。
そろそろ、職場の大掃除、机周りを整理して行く方も増えていくと思います。
身の回りを整理し、綺麗にし新しい年を迎えたいものですね。
本日は、この年末年始の時期にピッタリなテーマ、『整理』について。

文字を書くことで気持ちが整っていく

『書く』と言う行為は、脳にいい影響を与え、心の整理もできるようになるそうです。
ノートに文字を書くという行為は、自分を客観視することにつながり、対処法を自分で見つける
訓練にもなるそうです。

どうも気持ちがスッキリしない、モヤモヤするという人は、自分の気持ちを言葉で書き出してみてください。

「手を使って書くことは、パソコンやケータイで文字を打つことと大きな違いがあります。
自分の気持ちを考えて書くことは、心のストレスを軽減する効果があり、そして、心を安定
させる助けになります」

「大人になると、〇〇してはダメなど、心には抑制が働くものですが、ノートに書くときだけは
素直になってみましょう。書きなぐってもいいでしょう。吐き出す場所を作るだけでも、良いのです。

書くことで何が変わるのか?


①客観的な視点で自分を見られるようになる

②原因が明らかになりストレスが軽減する

③解決策や対策が浮かびスッキリする

いかがですか?
是非実践してみて下さい。

心の整理もし、新しい年を迎えましょう。
併せて来年度の目標を立てる事もお勧めいたします。

では、また来月の更新をお楽しみに。



動画制作

動画制作

今年も残すところあと12日となりました。
そろそろ年末までのカウントダウンが始まる頃ですね。

今まで弊社にて開催してきました
「新人研修」の動画を今後活用して行こうと、
テーマ毎に編集をしております。

テーマ(例)
● 学生と社会人の違い
● 電話応対
● 名刺交換  等々・・・

3月4月と毎年「新入社員研修」を弊社では開催しておりますが

「遠方で参加が出来ない」
「研修の日程が確保できない」

など、のお声を頂き。

参加したいけれど、なかなか難しいお客様の為に、いくつかのテーマ毎の
動画を今後作成していく予定です。

うちは〇〇業界だから「名刺交換」は要らないけど、「電話応対」は欲しい。
今まで学生だった新人に、もう少し社会人としての意識を高めてほしいから
「学生と社会人の違い」が必要だ!!

などなど・・・

この様なテーマの動画が観たい!!などございましたら、ご意見をお寄せ
くださいませ。

日々寒さが増してきて、冬本番ですね!
心も体も暖かくして過ごしたいものです。

人と心を通わす際に必要になるのがコミュニケーション力です。
コミュニケーション力に不可欠なものが「きく」力です。
「きく」という漢字には二通りありますが、「聞く」と「聴く」の違いはなんでしょう?

「聞く」・・・ 音・声を耳に受ける。耳に感じ取る。
「聴く」・・・注意して耳にとめる。耳を傾ける。
(出典:Goo国語辞典)

「聞く」では、音楽などが自然に耳に入ってくる様子ですが、「聴く」では対象に向かって
注意して耳を傾ける様子ですね。
人とコミュニケーションを取る際の「きく」は是非「聴く」にしたいものです。
そして、「聴く」際に大事なのが、

姿勢と相槌です。

相手の方に体を向けてしっかりと目を見る。
「はい」とうなずきながら、状況に応じて「驚きました!」、「おっしゃる通りです」「大変
でしたね」などの言葉をはさみながら、相手に興味、関心がある事を示していくといいですね。

コミュニケーション力を磨いて、あたたかな関係を周囲と築きたいものですね!



年賀状

年賀状

年賀状

早いもので、師走も中旬を迎えました。
寒さが一段と厳しくなって来ましたね。

年末に向け、「年賀状」「クリスマス」「年末年始」と色々な準備に追われ
そろそろ皆様バタバタとされる時期でもありますね。

弊社は、年賀状の準備を進めております。

来年は「亥」ですね。

これから、ますます寒さが厳しくなるとニュースでも言っていました。

風邪など引かぬよう、ご自愛くださいませ。

組織診断について

組織診断 

日産自動車の事件が世を賑わせてから数週間が経過しました。真相究明にはまだまだ時間がかかりそうですが、
社員の皆さんはどんな気持ちで働いているのか気になります。一連の報道で、「会社はどうなるのだろう…」
と思う一方で、日々の業務は容赦なく押し寄せてくる…。もちろん、会社から何らかの説明はあるでしょうが、
会社の状況が不確定なら業務に集中するのは難しいかもしれませんね。
このような状況は、会社、社員がバラバラな方向を見ているようなものです。双方がバラバラな方向を見てい
るとどんなことが起こるのか?決していい結果につながらないのは想像に難くないでしょう。
あなたの会社はどうでしょうか?

弊社では、そのような問題を解決するために、組織診断「心のベクトル診断」をご用意しています。「心のベク
トル診断」では、会社と社員の目指すべき方向に、どれだけ社員が向かっているかを分析すると同時に、成果に
つなげるためには、「組織のどこに問題が潜んでいるのか」をデータ解析して対処法をご提示するものです。
簡易診断もございます。興味のあるかたは是非お問い合わせください!



キャリア・アップ × 静岡大学

事業の成長・業績アップに繋げるための
組織文化・風土を『見える化』する!!

心のベクトル診断

『心のベクトル診断』とは?

弊社が開発した『心のベクトル診断』とは、静岡大学との共同研究で開発したものであり、
よくある「組織風土診断」「社員満足度診断」ではありません。
会社の目指すべき方向に、どれだけ社員が向かっているかを分析すると同時に、
成果に繋げるためには、「組織のどこに問題が潜んでいるのか」を
データ解析して対処法をご提示するものです。

『心のベクトル診断』
を行うメリット

(こんな部分が見えてきます)

  • 目指す方向に、社員のベクトルが向いているのか?
  • ポテンシャルのある「組織」や「スタッフ」であるのか?
  • 「理念」や「方針」は、どれほど浸透しているのか?
  • 組織(職場環境・人間関係・思考性・方向性・結果の出し方)のどこに問題があるのか?
  • 「成果・結果」に繋げるために、組織の何をまず改革していくべきなのか?

経営者様・経営幹部様の「経験と勘」も素晴らしいですが、大切な事は、
客観的なアンケート調査を行うことによる「データ解析」・「分析」をしていくことです。

『心のベクトル診断』では、組織の状態を最大126項目から診断し、従業員の意識からやりがいまで詳細に分析。
社員と経営者の意識のベクトルを揃えることによって
働き方改革、能力向上、生産性の改善
などの効果を生み出します!


早いもので12月。
既にスケジュール帳に忘年会の予定が入っている方も多いのではないでしょうか?

忘年会といえば、昨年あたりから「会社の忘年会に参加したくない社員が増えた」
というニュースがメディアに取り上げられるようになりました。
参加したくない理由の中には、「業務時間外の上司、同僚とのコミュニケーション
が煩わしい」という回答も。
社内でのコミュニケーションに疲弊している様子が透けて見えます。
会社でのコミュニケーションは、上下関係ももちろんですが、同期との横のつなが
りや部署をまたいだクロスファンクショナルなつながりなど多岐にわたり、様々な
相手とのやり取りに難しさを感じる場面もありますね。

弊社でご提供しているYG性格診断やNTI-Ⅱ、4つのタイプ分け診断では、その方の持
つ性格傾向や性格特性が分かります。すると、その方がどのようなコミュニケーショ
ンスタイルを取るかが分かる事はもちろん、コミュニケーション不全に陥った場合の
対処法まで分かってきます。部署、チーム内のメンバーで診断すれば、組織活性化に
もお役立ていただける優れたツールです。

職場の風通しが悪くなったかな?
情報伝達がうまくいかないことが多いな。

そう感じたら、是非弊社にご相談下さい。
ご興味を持たれた方は、是非
無料診断で実際にお試しください!!


より詳しい情報は下記にてご覧ください。

http://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=30


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有限会社キャリア・アップ担当:須山由佳子営業時間:9:00~18:00定休日:土曜・日曜・祝日(休日も対応可)

住所:静岡県浜松市東区上新屋町228-2

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