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つぶやき

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スタッフブログ

  3. つぶやき

つぶやき

セミナー後のご報告

昨日、今日とかなり冷え込んでいます。
買い物に外に出ましたが、空気が冷たくて、
指先が痛いくらいでした雪

5月末から半年間、開講してきましたコーチング実践講座が
先月終了しました。

先日から、須山が、各受講生の方やその上司の方へ
ご報告をさせていただいております。

新人研修・ステップアップセミナーも、
セミナー終了後、ご報告をさせていただきます。

企業様ごとのセミナーとは違うため、
受講生の方ごとにセミナーに求められて
いるものが、少しずつ異なったりします。

ご報告により、少しでもより、満足いただけたら
と思っております。

言ったかではなく伝わったか（報連相）

今朝は、かなり冷え込んだようです。
日中もあまり気温があがらないそうです。

今日は、先日に引き続きアンケートを集計していました。
セミナーの主な内容は、報連相についてでした。

アンケートの中で、一番記載の多かった言葉は、
タイトルの
「言ったかではなく伝わったか」
でした。

アンケートでは、

「言ったかではなく伝わったか」ですが、
実際に自分でも言っただけで満足して、
相手に伝わったのかの確認をしっかりと行っていなかったので、
これからは、相手に伝わったかまで、確認するようにします。」

「言っただけでなく伝えることの大切さを学びました。
伝わらなければ意味がありませんし、
コミュニケーションもとれないので気をつけたいと思います。」

と、こんな言葉をいただいています。
その通りだと思います。
ついつい、忘れがちですが、
常に意識していきたいことだと思います。

By　金田

受講生の方の声

今日は青空が拡がっています。朝はかなり冷え込んだようです。
12月に入って、急に寒くなってきた気がします・・・

今日は、先日行いました、ある企業様の
「フォローアップセミナー」のアンケートまとめています。

今回は、主に「報連相」についての内容でした。

セミナーを受けて「気付いたこと」では、

「３，４月の報連相の講義から、
業務を体験した状態で今回のセミナーを受け、
自らのよくなかった報連相を反省するよい機会となりました。」

という声を頂いています。

「報連相」は継続することが大事であり、また、
フォローアップセミナーがその振り返りに
役立ついい機会をご提供でいきたようです。

ありがとうございました。

ファシリテーション講座

今日は、昨日よりも風がなく、
穏やかなお天気のようです。

もう、１１月最後の日です汗
明日から１２月。そろそろ年賀状の準備も・・・

今日は、弊社の活動実績をまとめていました。

セミナーというと、
新人研修がやはり一番に思いつくのでは、
と思います。
（ですので、３月・４月はやはり集中します）

ですが、実際には、年間を通して、
各企業様向けのセミナーを
行ったりしています。

また、自社企画のセミナーも開催しています。
２月には、「会議運営ファシリテーション講座」
を開催予定です。
（詳しくは、こちら）

計画をする

今日は、窓の外の空が、
少し雲が多い感じがします。

今日は、アンケートをまとめたり、
事務処理などを行っていました。

アンケートを見ていて、
「ああそうなんだびっくり」
と思った事がありました。

「計画をするということは、先にどうしたいということより、
まず、今何が出来ているのかを確認する。
そして、出来ていない事・出来ている事を
整理する事から始まる。」

といったことが、書かれていました。

確かに、計画をたてるときに、先の事ばかりを
考えてしまいがちですが、
立ち止まって、現状確認が必要なんですね。

ついついあれもこれもと
あせってしまいがちなので、
とてもいい言葉に出会えました。

アンケートより

今日のお天気は、かなり荒れ模様です。雷
朝から、頻繁に雨が窓にかなり激しく当たっています・・・

今日は、先週行いました、
セミナーのアンケートをまとめています。

木曜日に開催しました「知って得する」活気ある会議運営の仕方
のセミナーでは、

「現状の会議の反省や今後のあり方を考えさせられた。」
「会議の進め方などの勉強になった。」

などの、ありがたいお声を頂きました。

参加していただいた方々、ご受講ありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただきまして、
ありがとうございます。

本日のセミナー

今日は、朝から雨がぱらついたりして、
今もどんよりしています。
明日からの3連休のお天気は、どうなのでしょうか・・・

本日は、磐田グランドホテルで、
「知って得する」活気ある会議運営の仕方
のセミナーを行います。

たまに耳にしたりする、
「ファシリテーター・ファシリテーション」
についてのご紹介です。

限られた時間の中でのご紹介のため、
駆け足になってしまう部分もあるかと思いますが、
詳細につきましては、お問い合わせいただければと思います。

講演会アンケート＆準備

今日もとても良く晴れています太陽
でも、日に日に寒くなり、冬本番に近づいているなぁと感じています。

今日は、昨日の講演のアンケートのまとめと
明日の講演の準備を行っています。

昨日の講演会は[接客マナー向上とクレーム対応のポイント」
という内容で行いました。

まだ、アンケートの集計中ですが、
「とても分かりやすく、お話に引き込まれました」
「チームワーク向上の為の方法、大変勉強になりました」
とのありがたいお声を、いただいています。

参加者の皆様、ご参加ありがとうございました。
アンケートの御提出もご協力ありがとうございます。

もし、まだご提出されていない方がお見えでしたら、
お手数ですが、FAXにてお送り頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

上司の言葉

今日は、とてもよく晴れていますが、
ときおり、かなり強く風が吹いています。

今日の社長は、午後講演を行う予定です。
接客についての講演になりますが、
レジュメの準備などで、印象に残っているのが、
「上司の対応によって部下が変わる」ということです。

あるセミナーでは、目標シートというものを使用します。
目標シートに目標を部下が記入し、さらに、上司がコメントを記入し、
本人に返します。
（毎月記入して、進捗状況などを確認したりします）
この場合、上司のコメントが熱心なほど、
部下の満足度が高いという結果が出ていました。

上司が、きちんと見ていてくれるというのは、
やはり励みになりますし、
頑張ろうという気持ちに結びつくのでしょうかニコニコ

トラブル

今日もすっきりと晴れていますが、かなり寒くなってきました。
「今年一番の冷え込み」ニュースで言っていましたが、
日中もあまり、気温が上がらないようです汗

今日は、朝から、パソコンの調子が悪くて、
バタバタしていました。
サポートセンターに電話をして、事なきを得たのですが、
無事使えるようになって、ほっとしています。
（最近、身辺で故障などのトラブルが多いので、
ひょっとして、私が原因？とついつい気になってしまいます・・・）

私の場合、トラブルに遭遇すると、ついつい誰かよく分かる方に
頼ってしまいます。
また、想定外の事が起きると、
どうしても、ばたばたして焦ってしまいます。
（トラブルの時こそ、冷静にならなければいけないのに・・・）

落ち着いて対応出来たらといつも思いますが、
なかなかうまくいきません。
経験なのでしょうか？
（でも、トラブルの経験は、出来ればあまりしたくありません涙）

By金田

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