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「ＤＶＤ」での新入社員研修プログラム　の提供について

「ＤＶＤ　新人・若手社員研修」販売のお知らせ！！

新型コロナウイルス感染の拡大によって、
新入社員研修の計画見直しをご検討中の人事の方へ！！





新型コロナウイルス感染の拡大により、新入社員研修の計画見直しを検討中の人事の方へ、

コロナウイルス感染症拡大防止により、集合形式での新入社員研修の実施が困難である昨今の状況を踏まえ
会社にいながら教育可能な教材をご紹介します。

４月は新入社員とって、社会人として新たなスタートを切る大切な時期です！！

そのお役に立てればと、キャリア・アップでは、「新入社員研修」のＤＶＤをご用意いたしました。







新入社員導入研修から、フォローアップ研修までお任せください！！
本ＤＶＤは、導入研修編では、学生から社会人へ、「いち早くコミュニケーションが
とれる」「信頼される仕事の進め方ができる」ことを目的として、制作しています。
またフォローアップ編では、入社してから経験した事・学んだ事を振返り、更なる
「成長」と「飛躍」へと繋げて行く内容です。
単品購入でもＯＫ！！　セット購入でもＯＫ！！










ビジネスニュース

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ビジネスニュース

話し上手は聞き上手

聞く力がアップする４つのコツ

１.相手に興味と共感をもつ・・まず、相手の事を知りたいと思うことが大切

２.笑顔とアイコンタクト・・会話の内容の前に「視覚」で認識される表情で相手の気持ちは大きく変わります

３.話す割合は「相手７：自分３」・・聞き手に回ることで、相手は会話を楽しく感じます

４.相づち・質問を上手にはさむ・・ただ黙って聞いているだけでは、聞き上手にはなれません。相手を気遣う言葉も大切

話していて「楽しい」と感じる相手には、共通点があるようです。
「聞く力」をアップさせて話し上手になりましょう。

「疲労」解消で集中できる体へ

「疲労」解消で集中できる体へ

「疲労」解消で集中できる体へ

頭が重い。だるい。
肩が凝った。体が冷える。脚がむくむ…。

デスクワークなどで長時間座ったまま同じ姿勢で仕事を続けていると、
血行が悪くなり【腰痛】【肩こり】【背中の張り】【足のむくみ】【頭痛】などにつながり、
体の「疲労感」や「違和感」を感じやすくなります。

「疲労感」や「違和感」は、睡眠不足と同じく【集中力が落ちやすい状態】を引き起こします。
集中力が落ちてしまうと、作業効率は落ち、ミスも増えてしまいます。
これらを防ぐには

　・席を立つ
　・少し伸びをする
　・水を飲む
　
たったこれだけの事で解消し、体が【集中しやすい状態】に整われることもあるそうです。
1時間に1度、可能であれば、30分に1度、「席を立つ」習慣をつけるだけでも
「疲労感」の緩和につながり業務に集中できるとなると、さほど難しくない気がしてきますね。

集中して業務をおこなえたら、きっと気持ちよく仕事ができますよね。
できることから行動してみませんか？

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キャリア・アップでは、現在公開研修として、以下の研修で受講生を募集しております。
お席に限りがありますので、是非お早めにお申込ください。

2020年　新人・若手社員研修
詳細は、こちら
３月コースには比較的お席に余裕がございます。４月早々に基礎を身につけさせたい企業様は、是非３月コースをご検討ください！

新人・若手社員への上手な教え方研修
詳細は、こちら。

業務効率を上げる「集中力の高さ」を維持するには

業務効率を上げる「集中力の高さ」を維持するには

業務効率を上げる「集中力の高さ」を維持するには

学生の頃、長時間テスト勉強をおこなっていると、いつの間にか近くの雑誌を手に取ったり、スマートフォンをいじったり…
そんな経験がおありではないでしょうか？

ある企業の研究によると「連続して60分」勉強をおこなったグループよりも、
「休憩をはさんで15分×3セット(計45分)」勉強をおこなったグループの方が
テストの点数が高いという結果が出たそうです。

「長時間 勉強」するよりも「短時間で集中して勉強」した方が「高い成果」が出せたのですね。
これは業務に置き換えても同じことで「集中力の高さ」が「業務効率を良くする」といえます。

集中力は持続できません。
長時間勉強を続けたグループは、時間の経過とともに集中力が低下し、
特に【40分】を境に急激に集中力が落ちたそうです。

では、業務能率をあげるためには、どうすればよいでしょうか？

　・適度に休憩や休息を取る。
　・集中する時間を決めて計画する。

など、他にも日常的に

　・十分な睡眠をとる。
　・疲労をためないよう心掛ける。

なども言えると思います。
できることから行動していきたいですね。

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キャリア・アップでは、現在公開研修として、以下の研修で受講生を募集しております。
お席に限りがありますので、是非お早めにお申込ください。

2020年　新人・若手社員研修
詳細は、こちら
３月コースには比較的お席に余裕がございます。４月早々に基礎を身につけさせたい企業様は、是非３月コースをご検討ください！

新人・若手社員への上手な教え方研修
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睡眠不足が引き起こすものとは

睡眠不足が引き起こすものとは

睡眠不足が引き起こすものとは

「睡眠負債」
2017年の流行語大賞トップ10に選ばれた言葉ですが、ご存知でしょうか？
1日1時間の睡眠不足でも、30日間続けば「一睡もせずに30時間起き続けている」のと同じ状態になります。
解消しないと積もり積もってしまう、危険なものなのです。

実はこの「睡眠負債」、日本人の４割が抱えているといわれており、近年深刻な問題になっております。

「休日に寝だめするからいいよ」という方も多いですが、「寝だめ」する事により睡眠のリズムが崩れてしまい、夜眠れなくなり、休み明けの出社前に「憂鬱」な気持ちになる・・・。
そんな経験がおありではないでしょうか？
それは「睡眠負債」の累積によるものかもしれません。

また「睡眠負債」は、仕事の生産性を下げることもわかっています。
日本では「1日1時間の睡眠不足が、約15兆円の経済損失を出している」という専門家もいます。

「睡眠負債」は脳の働きを低下させ、次のようなことを招きます。
　・集中力の低下
　・思考力の低下
　・モチベーションの低下
　・仕事上のミス増加

では、快適な睡眠をとり「睡眠負債」を解消するためには何ができるでしょうか？
　・夜遅くの晩御飯をやめる（眠る３時間前には済ませる）
　・眠る前のスマートフォン、パソコン、タブレットをやめる
　・夜遅くの運転、運動をやめる

できることから始めてみるのもいいですね。

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キャリア・アップでは、現在公開研修として、以下の研修で受講生を募集しております。
お席に限りがありますので、是非お早めにお申込ください。

2020年　新人・若手社員研修
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３月コースには比較的お席に余裕がございます。４月早々に基礎を身につけさせたい企業様は、是非３月コースをご検討ください！

新人・若手社員への上手な教え方研修
詳細は、こちら。

Ｎｅｗｓレター2月号配信！！

Ｎｅｗｓレター１月号配信！！



皆さんの職場でも、「新入社員」を迎え入れるために、そろそろ準備も始まっている頃だと思います。そこで、今回は、新入社員を含めた若手社員のモチベーションを維持したまま、組織の中で成長し結果を残していくために、会社として上司として何ができるのかを考えてみたいと思います。

厚生労働省によると、入社して3年以内の離職率は大卒で約3割に及んでいるというデータがあります。

せっかく入社してくれた優秀な社員がモチベーションの低下が理由で退職に至らないためにも、会社としてモチベーションマネジメントを考えていくことは重要です。そこでよく耳にすることとして、上司にしてみれば「期待」をしているが故に、「少しぐらいキツくても頑張れ」という気持ちで、多少大変そうな仕事でもスキルアップのつもりで与えてみる訳です。

　　　　　　　　　　　　　

しかし、新人や若手社員にしてみたら、その期待値とは裏腹に「業務の負担が重い」「思うように仕事がうまくいかない」と捉え、結果的に落ち込んでしまうのです。また、時に、誰にも相談できなかったり、相談をすることで叱られる雰囲気が漂っている状態であるといつの間にか「退職」に気持ちが傾いてしまいます。

　そこで、そのような気持ちにさせないためにも、上司からの「さりげない声掛け」や「労い」「承認の言葉」は、心救われる気持ちになるものです。「苦しいけど乗り越えてみよう」という気持ちになるのです。以下は、若手社員に、落ち込んでいる時に先輩社会人に言われたら、やる気に火が付くセリフを尋ねたものです。



実際に上記の表でもわかるように、「君がいて助かった」や「本当によく頑張った」などの、相手の存在価値を認める声かけが上位にきています。相手の存在価値を認め、自己肯定感を高めることが、若手社員を成長させモチベーションを維持させるために大切なことが分かります。

以上のことより、「君がいて助かった、ありがとう」「本当によく頑張った」など若手の働きぶりを認めたり、「相談にのるよ」と声掛けをするだけでも心救われ、モチベーションにつながり退職に至らないのです。そのような意味でも、今の若者は、もともと能力はありますが、ちょっとした声掛けや承認の有無で、次の成長に大きく左右されることを心得ておくことは大切でしょう。私達の時代とは違うということも含めて・・・・。　　　　　　須山より




お申込は、弊社HPよりお願い致します。https://career-up.co.jp




花島さんの部署にも、4月から新入社員が配属されることになりました。新入社員の教育は、入社式の後人事課主催の研修が3日間あり、その後各部署に配属となります。
人事課からは、配属後の教育は、主にOJTで、各部署主体で行うよう通知がありました。花島さんは、田河さんを教育係に任命し、教育を任そうと思い、話に行きました。
しかし、部署に新人が配属されるのは久しぶりで、実際のところ、どのように教育すればよいのか、花島さんにも見当がついていないのです。

　　　　　　　　　　


花島　今度の4月に新入社員1名がうちの部署に配属になるんだ。職務は田河さんと同じ営業だから、田河さんにOJTで営業の仕事をいろいろと教えてあげてほしいんだ。まずは、ぼちぼちでいいから、田河さんの業務の中で教えられるものがあれば、教えていってくれないか？あとは任せたから、田河さんのペースで教えていってよ。

このように伝えた花島さんですが、果たしてこれでOJTはうまくいくのでしょうか？花島さんの伝え方を見ていきましょう。

＜NGポイント１＞
「まずは、ぼちぼちでいいから、田河さんの業務の中で教えられるものがあれば、教えていってくれないか？」

OJT最大の目標は、実務を通じて実践的な力を習得することにあります。まずは、簡単な業務からスタートし、最後は難易度の高い業務ができるように、段階的にOJTを進めましょう。何も計画を立てないと、行き当たりばったりになり、効果が上がりません。

＜NGポイント２＞
「あとは任せたから、田河さんのペースで教えていってよ。」

OJTの教育担当者になることで、担当者の成長も望めることがメリットの一つですが、新人育成を担当者だけに任せきりにすることは避けるべきです。新人の成長の責任は管理職にあります。管理職は職場のメンバー一人ひとりに、職場全体で新人を育てる意識を醸成する必要があるでしょう。また、必要に応じて、OJT担当者や新人と積極的に面談の場を設けるなど、管理職自ら育成にかかわっていくことも必要です。


固定電話恐怖症

固定電話恐怖症

固定電話恐怖症

「固定電話恐怖症」という言葉がワイドショーで取り上げられ、一気に認知度が高まってきました。以前からも、電話に出るのが怖い、辛いという電話恐怖症というものがあり、その中でも特に固定電話に出るのが苦痛である人が多いようです。電話恐怖症では、電話に出る、もしくは出ようとすると、心身症状を伴う苦痛を感じることを指します。ある調査では、会社の固定電話にかかってくる電話がストレスだと感じる人が、62.42％で、中でも東京の20歳から34歳の世代では71％にも上るそうです。

弊社のような業界では、4月の新入社員研修で必ず電話の応対訓練をするのですが、この時点ではほとんどの受講生がまだ、「社会人としての電話での対応の仕方自体がわからない」という状態です。そのため、訓練事態に相当な緊張を持って臨みますが、一通り行うと、どのようなものかイメージが明確になり対応もぐんぐん上達していきます。しかし、実際の業務では研修での訓練とは違い、相手や状況もまちまちでその時々で臨機応変な対応が求められます。まして、上司の取り次ぐときにヘマをしたら・・・と思えば緊張感も高まるものです。

では、どの様にすれば「固定電話恐怖症」が克服できていくのでしょうか？
月並みですが、まずは電話応対の基本をしっかり覚えることではないでしょうか？これがしっかり身に着いていれば、余程の事がない限り何とかなるものです。
キャリアアップでも、新入社員の公開講座にて、電話対応の基本をしっかり身に着けられます。是非、お気軽にお申込ください。
お申込は、こちらから。
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キャリア・アップでは、現在公開研修として、以下の研修で受講生を募集しております。
お席に限りがありますので、是非お早めにお申込ください。

2020年　新人・若手社員研修
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３月コースには比較的お席に余裕がございます。４月早々に基礎を身につけさせたい企業様は、是非３月コースをご検討ください！

新人・若手社員への上手な教え方研修
詳細は、こちら。

話し上手は聴き上手

話し上手は聴き上手

話し上手は聴き上手

聴く力がアップする４つのコツ　をご紹介します。

１．.相手に興味と共感を持つ・・・まず相手のことをしりたいと思うことが大切

２．笑顔とアイコンタクト・・・会話の内容の前に「視覚」で認識される表情で相手の
　　　　　　　　　　　　　　　気持ちは大きく変わります

３．話す相手は相手７：自分３・・・聞き手に回ることで、相手は会話を楽しく感じます

４．相づち・質問を上手にはさむ・・・ただ黙って聞いているだけでは聴き上手になれ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ません。相手を気遣う言葉も大切

話していて「楽しい」と感じる相手には共通点があるようです、「聴く力」をアップさせて
話上手になりましょう。

「聞く」「聴く」２種類の漢字がありますが、聞くと聴くは、意識の違いによって使い分けられる。
聞くは、「物音を聞く」「話し声が聞こえる」のように、音や声などを自然に耳に入ってくること。
聴くは、「音楽を聴く」「講義を聴く」「国民の声を聴く」のように、積極的に耳を傾けることを表
します。

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キャリア・アップでは、現在公開研修として、以下の研修で受講生を募集しております。
お席に限りがありますので、是非お早めにお申込ください。

2020年　新人・若手社員研修
詳細は、こちら

新人・若手社員への上手な教え方研修
詳細は、こちら。

現在弊社では、

2020年度新人研修公開講座　 受付スタート！！

2020年度新人研修公開講座　 受付スタート！！

大変お待たせしておりました！！
キャリア・アップでは、以下の２つの講座で、現在受講生募集中です。
いずれもお席に限りがございますので、ご興味のある方はお早めにお申し込みください！


★２０２０年度　新人・若手社員研修

社会人としての「常識」と「基礎力」を高める研修として、多くの企業様にリピートいただいております。

1.「社会人としての常識」
2.好感度が上がる「攻めのマナー」と「守りのマナー」
3.自らの成長を信頼につなげる「報告・連絡・相談」
を重点的にしたカリキュラムで、「指示待ち」から「自発的」人財へと育てます。
多くの実習を盛り込みながら、社会人としての基礎を徹底指導！！
詳しくは以下からお申し込みください。

大変ご好評につき、4月コースは残りわずか4席となっております。3月コースには、まだ余裕がございます。
是非、3月コースへの受講をご検討ください。

https://www.career-up.co.jp/seminar/

★新人・若手社員への上手な教え方研修　～”若手社員”の職場定着率UPのために～ 

せっかく入社してきた新人がすぐに辞めてしまう・・・
若手、新入社員が職場になじめず、孤立しがち・・・
そんなお悩みをお持ちの企業様、必見。
弊社セミナーで、受講者からの関心度NO.1の「４つのタイプ分け診断」を活用し、職場でのコミュニケーションに科学的にアプローチ。
≪効果的な指導のしかた、叱り方≫　≪社内の報告・連絡・相談≫に焦点を当て、新人（若手社員）を理解しながらもどのように教え、育てるかを学んでいただく研修です。 


詳細は、下記をご確認をください。

https://www.career-up.co.jp/seminar/


多くの皆様からのお申し込みをお待ちしております。

敬語あれこれ

敬語あれこれ

敬語あれこれ

先日、私個人の用事で、金融機関から電話がありました。手続きに書類が必要とのことだったため、その書類を窓口に届けることで話は終わりました。
その際のやり取りで、敬語は難しいなあ、と感じる出来事がありました。

書類を窓口に持ってく、と言うことを話した際、金融機関の担当者はこのように言いました。

「私は外出の予定があるので、窓口の者に○○さんが書類を持ってくることを伝えておきます。窓口の者には、その書類を○×担当者（つまり電話をかけてきているご本人のこと）にお渡しするよう伝えておきます。」

？？？？
何かおかしいぞと思いながら、電話を切りました。

さて、上記の会話の中で、おかしい部分はどこでしょう？

＜ポイント1＞
（誤）窓口の者に○○さんが書類を持ってくることを伝えておきます。
（正）窓口の者に○○さんが書類をお持ちになることを伝えておきます。
または、窓口の者に○○さんが書類をお持ちになって、ご来店されることを伝えておきます。

この場合、アクションを起こすのは、お客である「私」なので、尊敬語を使います。

＜ポイント2＞
（誤）その書類を○×担当者（つまり電話をかけてきているご本人のこと）にお渡しするよう伝えておきます。
（正）その書類を○×担当者（つまり電話をかけてきているご本人のこと）に渡するよう伝えておきます。

ここでアクションを起こすのは、窓口担当者が身内である社内の○×担当者に渡すので、尊敬語は使いません。

敬語は、新入社員研修の中でも時間を掛けて伝えているパートですが、やはりそれだけですべてが分かるものではないですね。また、会話の中の敬語の場合、とっさに出てしまうものであることや、見直しなどが出来ないものであるため、間違いなどは往々にして起きるものだと思います。
かといって、間違ったままでいいというわけではないので、そこは日ごろの心構えや積み重ねではないかと思います。

キャリア・アップでは、来春に新しいＤＶＤの発売を予定しております。その中では、敬語に特化したものも発売予定です。
研修だけでは身に着かなかったものを、ＤＶＤなどの補足教材で学習していくのも、非常に効果的だと思います。
ＤＶＤの発売については、ブログなどでもお知らせしていきます！



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