ホスピタリティ 

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ホスピタリティ
昨日は、かなり激しく雨が降っていましたが、
今日はどんよりとしています曇り
時折、雲の間から、青空が見えているのですが、
なんとなく夏空の色に変わってきているようです。

「ホスピタリティ」という言葉が、仕事上出て来たのですが、
何気なくスルーしてしまっていたので、
気になって意味を調べました。
(といっても、ネットで検索をかけたので、
意味がずれているかもしれませんが・・・)

私が見たところでは、

「ホスピタリティ」とは、「思いやり」「心からのおもてなし」という意味です。
特にサービス業でよく使われております。
形や行動などで示す「マナー」は
相手に不快感を与えないための最低限のルールです。
そこに「心」が加わると、ホスピタリティになります。
深い心地良さが加わることで、信頼や信用、安心感が生まれます。

とありました。
便利になった世の中で、サービスなどでは、ついついスピードを
要求しがちですが、やはり、「心」がこもっていると違うのかも・・・
と思いました。


  • Posted by 2014年06月06日 (金) | コメントコメント(0

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