復唱 

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復唱
 今日も良く晴れています太陽

今日は企業様向けアンケートをまとめていました。
弊社のアンケートではよく、セミナーを受けて気付いたことを
書いていただきます。

そのなかで 
「聴くことが安心感・信頼感を与えると改めて気付いた。
復唱をする事により、相手の不安をやわらげている事に気付いた。」
と回答をいただきました。

話を聞いている時に、相づちをうったり、
相手の顔を見て聞くようにはしていましたが、
「復唱」はなるほどびっくりと思いました。

復唱すれば、相手も自分が言ったことが、
きちんと伝わっているか確認出来ます。
聞いている方も、復唱することで、
よりきちんと理解できますし、
会話にも変化が生まれる気がします。
(今度、試してみようと思いました)




  • Posted by 2013年11月20日 (水) | コメントコメント(0

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