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相手を安心させることができ、仕事もスムーズに進められます。
１．メモを取りながら聞く
「いつまでに」「何を」「どういう状態にするのか」を意識しましょう。メモを取る事で
真剣さが伝わり信頼感につながります。
２．復唱し、不明点は確認
依頼内容を復唱することで、相手に正しく理解できたことを伝えられ、
不明点も確認しやすくなります。
３．手順を整理
必要な手順をあらかじめ整理しましょう。進める上で問題があるようならば、
事前に対処しておきましょう。
４．完了したら報告
完了の報告をきちんと習慣づけましょう。完了の第一報をメール等で素早く
行えば、信頼感がさらに増します。
TKCbusiness news ワンポイントより 引用
