研修プログラム https://www.career-up.co.jp/ 2026-05-01T22:34:11+09:00 FeedCreator 1.7.2 2026-02-13T00:00:00+09:00 2026-02-13T00:00:00+09:00 2026-02-13T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=67 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

  大きな問題はない。それでも、なぜか組織が前に進まない。それは、組織の“状態”がズレ始めているサインかもしれません。人や制度の問題に見えることも、実はその前段階として、目に見えない「組織の不調」が潜んでいるケースが少なくありません。 目に見えない組織の不調こんなサインはありませんか 実は、こうした状態が続くと「突然の退職」につながるケースもすくなくありません   お申し込みはこちらをクリック 詳細を問い合わせる

2026-02-11T00:00:00+09:00 2026-02-11T00:00:00+09:00 2026-02-11T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=66 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

5つの効果 　　　1.　組織の本音と課題が見える　　　2.　自走する人材の育成につながる　　　3.　離職率の低下、定着向上　　　4.　組織全体の方向性が整う　　　5.　成果を出すチームが育つ20の分析項目   ＜無料簡易診断・無料相談 受付中＞　＜無料簡易診断・無料kakko 受付中kak＞【無料簡易診断・無料相談 受付中】□ 無料簡易診断を希望する　　□ まずは話を聞いてみたい（30分無料相談）　　お申し込みはこちらをクリック　　□ 無料簡易診断を希望する □ まずは話を聞いてみたい（30分無料相談） 詳細を問い合わせる

2025-04-11T00:00:00+09:00 2025-04-11T00:00:00+09:00 2025-04-11T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=65 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

  ✓この人を管理者にして本当に大丈夫　✓誰を昇進させるべきか分からない　✓現管理者の育成ポイントが見えない 『リード+（リードプラス）』は、科学的な評価手法を用いた管理者適性診断です。「昇進判断」「管理者育成」「適性チェック」を目的とし、データをもとに確実な意思決定ができるサービスです。   診断の特徴所要時間：約30分　　料金：8,800円（税込）診断結果で分かること  リードプラス導入のメリット診断結果は、詳細レポートとしてお渡しします（サンプルレポートあり お申し込み時にご確認可能です） 　     詳細を問い合わせる

2023-07-04T00:00:00+09:00 2023-07-04T00:00:00+09:00 2023-07-04T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=55 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

よくあるお悩み - 採用時 - 面接だけでは採用の判断がしづらい・・・個人の性格特性が分かればいいのだが・・・接客をさせる予定だが、この社員には協調性があるのだろうか・・・事務職で採用したいが、仕事への取り組み方はどうだろう・・・我が社が求める人材かどうか知りたい・・・・入社後の社員の様子が、面接時に感じた様子と違う・・・上司のきつい言葉に耐えられるかどうか知りたい・・・など よくあるお悩み - 配置転換時 - 管理職に昇格させたいが、リーダーの素質があるのだろうか・・・グループで企画を行いたいが、グループ作りに参考になるものはないか・・・どうも彼はもめ事が多いような・・・何故だろう？問題を探りたい・・・営業に配属させたいが、彼の社交性・計画性はどうだろう・・・彼はすぐに落ち込む。もっと前向きになってほしいのだが・・・ポジティブな社員に頼みたいが、誰がいいのか・・・ このような問題は、性格特性・純粋な知能・職業適性・立ち直りの心理検査などの診断結果を活用することで、問題の原因を探ることができます。YG性格検査（矢田部ギルフォード性格検査）は、性格を１２の特性によってグラフ化し、性格を視覚的に把握することが可能になります。会社にとって最適な人材確保を素早く判断したい企業様、自信を持って社員を採用し、配属先を決めたい企業様は、ぜひご活用下さい。 各種診断のご案内 YG性格検査 お一人様￥３８５０（税込） 行動特性・情緒性・社会適応性・指導性などの被験者の特性を幅広く診断致します。 ≪特徴≫ ①行動特性をとらえます。（積極性、気軽さ、快活さ。などの外向性・内向性）②情緒の安定性をとらえます。（心配症、動揺性。など）＊抑うつ感情になりやすいか、劣等感を抱きやすいかという面も知ることができます。③人間関係の取り組み姿勢をとらえます。（社交性、協調性、現状肯定性。など）④仕事に対しての取り組み姿勢をとらえます。（仕事に対して消極的か積極的か。など）⑤リーダー資質をとらえます。⑥集団や社会的な場面での適応性がわかります。（主観性、客観性。他者への攻撃性など）＊被験者の優劣をつけるものではありません。あくまでも被験者のありのままの姿を知り、被験者をよりよい状態で採用し、その特性を活かすための検査です。＊自己観察ができ、長所を伸ばし、短所を改善するツールになります。＊この診断は、被験者の内面に触れるため、検査の目的を被験者に伝え、取扱いは慎重に。 ≪診断実施の所要時間≫ 約２0分前後（受験者一人で記入が可能）読み上げ診断効果的 導入企業 タクシー会社、小売販売業、菓子製造販売業、測量事務所、ネジ製造業、ＩＴ業、卸販売業、病院・公的機関　等 ＹＧ結果サンプル 診断までの流れ ①検査用紙必要冊数を弊社へ連絡②弊社より検査用紙を郵送③検査実施④実施済み検査用紙を弊社に郵送（送料お客様負担）＊診断結果をお急ぎの場合は事前にご相談ください。⑤実施済み検査用紙着日より2日～5日でお客様へ診断結果をメールにて送信＊人数が多い場合は、10日ほどお時間を頂くことがございます。＊その他ご質問はTEL（053）544－4600　有限会社キャリア・アップ　まで 成功事例を見る 問い合わせをする

2023-06-12T00:00:00+09:00 2023-06-12T00:00:00+09:00 2023-06-12T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=30 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

どういう時にこの診断を使うの？ ①採用時の判断や業務適正が知りたい Yes/ No →　YG性格検査 ②営業職・接客職を考えているが、対人関係能力があるのか知りたい Yes/ No →　NTI－Ⅱ ③リーダーを任せたいが、マネジメント力や部下育成の資質があるか知りたい Yes/ No →　NTI－Ⅱ ④部下や同僚とのコミュニケーションを見直したい（部下をうまく動かせない、指示がうまく伝わらない・・・）  Yes/ No  →　タイプ分け診断  ⑤部下指導・部下育成に役立てたい（相手に合わせた効果的な指導のヒントがほしい）  Yes/ No  →　総合診断 上記①～⑤のどれかにYesでしたら、矢印の先の診断名をクリック！各診断の詳細をご確認いただけます。 診断料金 診断の流れ お申込み方法 YG型性格診断検査 その方の本質的な性格 (現在の状態も含めて) 即ち、抑うつ性・情緒安定性・客観性・協調性・活動性・計画性・慎重さ・リーダーシップ・社交性などを診る診断です。 このYG性格診断検査結果（サンプル）からわかること あまり自信がなく、引っ込み思案なタイプ。また、目立たずコツコツと業務をこなすタイプ。楽天的な反面、物事を深く考えることが得意でなく計画性に欠けやすい状態にある。 情緒面では、やや不安定である。陽気で楽天的だが、やや罪悪感に欠けやすい。また、謙虚で向上心もある方だがあまり自信が無く、他人を意識しやすい傾向がある。どちらかというと、良く気が付く方である。行動面は、活動的ではない。愛想が良く、人と争うことは少ないが、怒るときに怒れずに事なかれ主義になってしまうことがある。温順であるが、消極的な方であり、恥ずかしがり屋で引っ込み思案なところがある。また、慎重な方であるが、時に慎重になり過ぎて優柔不断になってしまう場合がある。一方で小さな事はあまり気にせず、計画性に欠けてしまったリ深く考える事が苦手な面があるなど、相反する面を持っている。このタイプは、平均的なタイプであるが、事務職などが向いている。深く考える事があまり得意でないため、計画性や主体性に欠けやすいのでご配慮下さい。また、やや失敗を恐れ、慎重になり過ぎて優柔不断になりやすい傾向があるので、ご配慮ください。 ページのTOPへ　　 NTI-Ⅱ検査 対人関係能力を診る診断です。愛他性・共感性・論理的思考性・気働き・社交性・行動力・援助的活動性　の7つの傾向を把握し、対人関係能力を診断するものです。 このNTI-Ⅱ検査結果（サンプル）からわかること AプランのYG性格検査と同一の人物のプロフィールの結果です。気働きの数値は高め。その半面、愛他性（自分の事より、人の喜ぶことを行う）や共感性（人の気持ちを感じる）論理的思考性が低いため、相手の役に立つことや人に共感することが弱く、自分の興味があるところには気遣いができるタイプ。★やや自己中心的傾向にある。 ＜総括　YG性格診断検査＋NTI-Ⅱ＞明るく愛想が良く、人と争う事は少ないが、常に受け身の傾向が高い。人と交わることは苦手であり、自分から積極的に物事に取り組むことが苦手である。人のちょっとした変化などに気付く能力は高いが、謙虚さや自信の無さから、躊躇なく行動にうつすことがあまりない。また、自分の関心の高いすることには熱心だが、それ以外にはあまり関心がないため、人の気持を察したりすることが苦手である。深く考えることもあまり得意ではないため、物事を表面的にしかとらえていない場合もある。人のちょっとした変化に気づく繊細な感覚を持っている方なので、今後論理的指向性を高め、さらに社交性・共感性などの面を高めていくことが、課題である。 ページのTOPへ　　 タイプ分け診断 人間は、コミュニケーションを取る際に、4つのタイプに分かれるという考え方からの診断をしています。こちらは、それぞれのタイプの価値基準(その人が大切にしている価値)の違いからおこるそれぞれの行動特性や対人関係の傾向を診ることができる診断です。そこから、どのように指導をしたら良いかをコメントを致します。(ただ、Cプランの診断は、あくまでも簡易的なものです。Aプラン・Bプランと併用することをお勧めします。) ページのTOPへ　　 綜合診断 YG性格診断検査・NTI-Ⅱ・4つのタイプ分け診断の３種類による総合的分析上記３種類を合致させ、ご本人の総合的な性格やタイプより、具体的にどのような指導をしたらよいか、また何に注意すべきかが分かる診断です。(特に、その人に見合った、指示の出し方・ほめ方・叱り方・注意項目・指導項目など本質的なアドバイスとして、ご提供致します。) ３種類の診断を総合的に診断してわかること 生まれ持った本質的な性格と、対人関係能力と、それぞれの価値基準に基づいた思考・行動傾向を総合的に捉えることにより、その方の全容が把握できます。それにより、指導の仕方・ほめ方・叱り方・その他注意事項をより具体的に把握し、今後の指導の仕方にお役立てできます。 この方は、謙虚で向上心がある方です。また、小さなことを気にしない明るい見方をする人です。その反面、とても慎重な部分があり、反対にとても大雑把さが気になるといった２面性を持っているようです。また、自分の関心の高いことには、一生懸命にやろうとするタイプですが、対人に対する関心度はあまりないようです。人の気持ちや感情を読み取ることが苦手なようで、周りに対しては気配りをしようとはする反面、時に思い込みや自分の感情で行動しがちなことがあるでしょう。そして、自分では気配りしているつもりが、時にはその状況にマッチした内容でないこともあることも考えられます。 ■指示の出し方赤井さんと同様このタイプは、目的を伝えると同時に、参考となる事前情報を伝え道筋を見せると安心し理解が深まるタイプです。 ■指導の仕方どちらかというと、自信がないタイプのようなので、否定語を多く使わず、「良い点は何なのか」「そして、更によくするために、何が必要なのか」の言葉を意識して指導されることをお勧めします。このタイプは、丸投げは禁物で、常に進捗状況を声掛けして確認することも大切です。 ■ほめ方この方は、あなたが行ったことで、「とても助かった」「ありがとう」という言葉を頻繁に使うことをお勧めします。 ■叱り方叱る場合には、しっかりと、２つ褒めて１つ叱る・・・ぐらいの意識で叱りましょう。また、何故それがだめなのかという理由をしっかりと伝えること。 ページのTOPへ　　 診断料金   ※お１人様のみの診断もお受けしております。また、５名様以上のお申込みの場合は、診断にお時間をいただく場合がございますので、別途ご相談ください。 診断の流れ ※初回のみ（またはご希望に応じて）、診断結果のご報告に伺います。 ページのTOPへ　　 お申込み方法 メールフォームからお問い合わせしてください。 フォームで問い合せる ※複数プランでのお申込みなど、その他、ご不明な点は、☎053-544-4600または、Mail：ｉｎｆｏ＠ｃａｒｅｅｒ－ｕｐ．ｃｏ．ｊｐまで遠慮なくお問い合わせ下さい。 ページのTOPへ　　  

2022-07-21T00:00:00+09:00 2022-07-21T00:00:00+09:00 2022-07-21T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=40 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

人材獲得困難な時代だからこそ、ここが重要です!!「社員の定着化」と「人材力強化」で、「組織力アップ」「業績アップ」を目指す!!「ベクアップ」は、組織を20の視点で現状を診断し、「組織力アップ」「業績アップ」につなげる為のツールです。 こんなことはありませんか？ 社員の定着率が気になる 社員が育っておらず、いつも特定の人だけが忙しい 「やらされ感」が蔓延していて、成果につなげにくい 会社の目指すベクトルに社員が向いていないんじゃないか?! これらの問題を抱える会社と、社員がイキイキと能力をフルに発揮して業績を伸ばしている会社との違いはどこにあるのでしょうか。社内の問題は、どこにあるのか、どこを改善すれば業績に繋がるのかその対処法を明確に提示するためのプログラムが『ベクアップ』です。 とは？ 弊社が開発した『ベクアップ』とは、静岡大学との共同研究で開発したものであり、よくある「組織風土診断」「社員満足度診断」ではありません。会社の目指すべき方向に、どれだけ社員が向かっているかを分析すると同時に、成果に繋げるためには、「組織のどこに問題が潜んでいるのか」をデータ解析して対処法をご提示するものです。 を行うメリット （こんな部分が見えてきます） 目指す方向に、社員のベクトルが向いているのか? ポテンシャルのある「組織」や「スタッフ」であるのか? 「理念」や「方針」は、どれほど浸透しているのか? 組織（職場環境・人間関係・思考性・方向性・結果の出し方）のどこに問題があるのか？ 「成果・結果」に繋げるために、組織の何をまず改革していくべきなのか？ 経営者様・経営幹部様の「経験と勘」も素晴らしいですが、大切な事は、客観的なアンケート調査を行うことによる「データ解析」・「分析」をしていくことです。 『ベクアップ』では、組織の状態を最大126項目から診断し、従業員の意識からやりがいまで詳細に分析。社員と経営者の意識のベクトルを揃えることによって働き方改革、能力向上、生産性の改善 などの効果を生み出します！ 今すぐ結果が出ます！ ◾ベクアップが２分で理解できる動画です。ぜひご覧ください。 組織の成功循環モデルの考え方をベースにアンケートを考案しています。 【組織の成功循環モデル】とは、マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱しているもので、本診断は、この考え方をベースにアンケート上の各質問を考案しています。組織が持続的に結果を出し、成長し続けるためには、一見遠回りするようにも見えますが、関係性の質を向上させることが重要だとダニエル・キム教授は言っています。本診断は、この考え方をベースにアンケート上の各質問を考案しています。 ［MIT・ダニエル・キム教授の組織の成功循環モデル］ グッドサイクル ①お互いが尊重し、一緒に考える（関係の質）②気づきがある、面白い（思考の質）③自分で考え、自発的に行動する（行動の質）④成果が得られる（結果の質）⑤信頼関係が高まる（関係の質） バッドサイクル ①成果が上がらない（結果の質）②対立、押し付け、命令する（関係の質）③面白くない、受け身で聞くだけ（思考の質）④自発的・積極的に行動しない（行動の質）⑤関係が悪化する（関係の質） 科学的なデータ解析により貴社を分析し、潜在的な問題点を発見します！ キャリア・アップと静岡大学が共同で研究した独自の分析により、貴社の潜在的な問題点を発見いたします。アンケートの回答を科学的にデータ解析し、従業員の意識・行動や志向性の違いなどを明確にします。例えば、下記の大項目である「業績と会社信頼」から従業員の評価要因を把握し、会社のベクトルに対してどのような位置づけにあるかを明確化することができます。一般的な「組織診断」「満足度調査」では解決できない従業員の行動や業績に対する意識から「本質的な問題点」を発見いたします。 アンケートの回答が、それぞれ２０項目の因子に与える影響度により数値として算出されます。 出力されたデータを部署別や勤続年数別、職位別などの視点ごとに分析することにより貴社の問題点を明確にします！ 分析結果 大項目(5項目)に対する、現状のその企業の相関関係図です。こちらは、企業によって違います。また、相関性の強いキーワードを明示することにより、今後の対処法が見えてきます。 御社の業績や結果を出す為には、本診断のどの項目の何をアプローチすることが、業績に効果性のある組織づくりとなりかが、見えてきます。その内容を掘り下げながら、御社の組織にとっては、どのような強化・体質改善をしていくべきかを総合所見でご提示していきます。 プラン   無料版 ベクアップウェブ（無料） ベーシック版 ベクアップ フルバージョン版 ベクアップ プレミアム 各項目に対するグラフ化 △ 一部 〇 〇 組織の強み・弱み ‐ 〇 〇 各項目の相関性と業績・結果につながる効果性のある項目をデータ解析 (組織の見える化) ‐ △ 一部 〇 社員の生の声(自由記述) ‐ ‐ 〇 全質問項目に対する、社員様の答えた結果の表示(1点～5点の割合をグラフ化) ‐ ‐ 〇 他企業との比較(業績の上がっている企業) (見える化) ‐ ‐ 〇 総合所見のご提示 ‐ 〇 〇 質問数 １０問 ５６問 １２６問 おおよその所要時間 3分程度 10分程度 40〜60分 料 金 無料 基礎診断料　55,000円〜（尚、部署が5つ以内であること）3,300円/人×対象者人数 基礎診断料　110,000円〜（尚、部署が5つ以内であること）5,500円/人×対象者人数 １社 100名まで（100名以上は要相談） ※金額は全て税込表示です。 ベクアップ プレミアム（フルバージョン版） 全１２６問の質問と自由記述を含む診断を対象者の方に受けて頂きます。フルバージョン版は、上記ベーシック版の内容に加えて、集計されたデータを基にデータ解析を行い、相関関係にある項目を明示したり、各要素がどのようなつながりによって＜成果・結果＞に繋がっているかを＜見える化＞しています。また、＜業績や結果＞を上げるためには、その企業にとって、どの項目をアプローチすることがより効果性を発揮するかをデータ解析を行いながら、今後の対処法をご提示するものです。 ベクアップ（ベーシック版） 重要なポイントに絞った「56問」のアンケートを対象者の方に受けていただきます。集計結果から得られるデータを、大項目（５項目）と細分化した小項目（２０項目）の数値に置き換え、部署別・勤務年数別・男女別・職位別に集計しグラフ化したものから分析を行います。このアンケートは、各社員様が、ウェブ上にてお応えいただきますが、およそ１０分前後で行えるものです。最終的には、弊社にて分析をし対処法を報告書にまとめ提出させていただきます。 お申込みから診断結果まで 01 申し込み まずはベクアップウェブ（無料）をお試しください。web上ですぐに診断結果が見られます。ベクアップ・ベクアッププレミアムをご検討の方は、下記のメールフォーム・お電話にてご相談ください。 02 ヒアリング 経営者や代表の方に診断の目的やご依頼の背景などを電話などでお伺いします。診断の対象となる社員様の範囲（対象者）の設定を行い、診断料の見積りを提出いたします。 03 テストの実施 期限内の任意のお時間に、パソコンの画面上から診断を受けて頂きます。○ベクアップ プレミアム（フルバージョン版）の場合 １２６問（４０〜６０分程度）○ベクアップ（ベーシック版）の場合 ５６問（１０分程度）※タブレットからでも受診は可能です。※診断は簡単な５者択一形式と自由記述（フルバージョン版のみ）です。 04 結果報告 集計して結果をご報告します。診断入力の完了後、２〜３週間後に診断結果を提出いたします。○ベクアップ プレミアム（フルバージョン版）の場合 最短で２週間程度○ベクアップ（ベーシック版）の場合 最短で１週間程度訪問して診断結果をご報告します。　　　　　　　　　 すぐ結果が出ます！  さらに「わかりやすい情報」は動画にてご確認ください！　　　　　　　　

2022-02-09T00:00:00+09:00 2022-02-09T00:00:00+09:00 2022-02-09T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=59 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

新型コルナウィルス感染拡大防止により、三密になってしまう従来の集合研修は難しく、これからの時代は、「新しい研修スタイル」が求められます。弊社では、キャリア・アップ企画公開コース「新入・若手社員研修」に準じた教育内容で、新入・若手社員の必須教育コンテンツを動画で学べる「動画配信」による「新人・若手社員研修」をご紹介いたします。本動画研修は、導入研修では、学生から社会人へ、「いち早くコミュニケーションがとれる」「信頼される仕事の進め方ができる」ことを目的として、制作します。また、フォローアップ編では、入社してから経験した事・学んだ事を振返り、更なる「成長」と「飛躍」へと繋げて行く内容です。目的別の単品視聴でもOK！全シリーズ視聴でもOK！   タイトル（時間） 内容 価格 学生と社会人の違い（約55分） 学生と社会人の違い、グループワーク等  　　　　例：期間限定１０日間お１人様につき各ﾀｲﾄﾙ5,000円（税別）※会社の代表メールアドレスではなく会社用の個人用メールアドレスへの配信となります。（お申込後、詳細をご案内致します。）※人数・期間などについては別途ご相談ください。 ビジネスマナー（約50分） ビジネスマナーとは？、お辞儀と挨拶名刺交換のやり方等 電話応対（約40分）  電話応対の基本とポイント、電話応対 実習訓練①② 敬語の使い方（約60分）  相手に信頼される敬語の使い方、不快にさせない「クッション言葉」卒業したい学生言葉と若者言葉、練習問題①② 仕事の進め方①（約55分）  グループとチームの違い、コミュニケーションとは？ 体験ゲーム①～④、チームワークを作るポイント 仕事の進め方②（約65分）  仕事の受け方、進め方、報告・連絡・相談 仕事ができる人の特徴、　報告・連絡・相談の重要ポイント、志しは大きく 入社してからを振返り次のステップへ（約60分）  入社してから「何を経験し・何を学び・共感したか」 一旦立ち止まり、振り返り、次のステップへ 信頼される仕事の進め方（約55分）  良い段取りは、良し指示の受け方から上司の大雑把な指示を具体化する４つのコツ「報告・連絡・相談」の質を高め信頼される社員となる 報連相の基本ポイント（約75分）  こうすれば「報告力」が高まる！「連絡」は情報共有と「連携」の強化人間関係を強固にし成果を上げられる「相談」の仕方あなたの課題となる報連相 受講生の声 ※「動画配信」は弊社企画セミナーの内容を一部抜粋編集したものです。 ■実際に「動画配信」を視聴した受講生の感想 ・動画配信だったので聞き取れなかった部位を再度聞けることが良かった。・自分のペースで視聴でき、置いて行かれず研修に臨めた点が良かった。・字幕があったので聞き取れなかった部分も理解する事ができた。・動画だけど字幕もついていて分かりやすく編集もされていてとても　理解しやすかった。・人前で発言する事が苦手な人でも、講師の質問に余裕を持って考える事が　できて良かった。・実際に講習を受けている様に感じた。・それぞれのテーマに添って必要性を細かく説明しており大変分かりやすい　講習でした。・動画研修は時間調整がしやすいので、興味があるテーマを効率的に学ぶ事　ができるので良いと思う。・全体的に仕事を取り組んでいく上で必要とされていた礎や中身がこの新人　社員教育を通じて知る事がとても濃い充実した時間でした。・経験談・例え話事例があり内容が理解しやすかった。   動画配信による研修を申し込む

2021-11-02T00:00:00+09:00 2021-11-02T00:00:00+09:00 2021-11-02T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=44 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

令和４年２月号令和３年１０月号令和3年9月号令和３年8月②号令和３年８月号令和３年6月号令和３年５月号令和３年３月号令和２年７月号令和２年６月②号令和２年６月①号令和2年4月号令和2年3月号令和2年2月号令和2年1月号≪平成31年バックナンバー≫令和元年12月号令和元年11月号令和元年10月号令和元年9月号令和元年8月号令和元年7月号令和元年6月号令和元年５月号平成３１年４月号平成３１年３月号平成３１年２月号平成３１年１月号≪平成30年バックナンバー≫平成30年１２月号平成30年１１月号平成30年１０月号平成30年８月号平成30年6月号平成30年4月号平成30年２月号 ■会員になると無料でこのような情報が手に入ります！！朝礼や会議でのちょっとした話題・ネタにご活用頂けます。  お申込み頂くと、採用に活用できる「ＹＧ性格検査」を１名様無料で診断致します！！現在の会員数：513社（平成30年6月現在） ニュースレターを申し込む  <<平成29年　バックナンバー>>平成29年９月平成２９年６月平成29年5月平成29年２月号≪平成28年　バックナンバー≫平成28年度10月号平成28年7月平成28年6月号平成28年5月号平成28年3月号平成28年1月号≪平成27年　バックナンバー≫平成27年12月号（その２）平成27年12月号（その１）平成27年10月号（その２）平成27年10月号平成27年8月号（その２）上記のバックナンバーをご覧になるためにはAdobe Readerが必要となります。 Adobe Readerのダウンロードページへ 

2021-03-01T00:00:00+09:00 2021-03-01T00:00:00+09:00 2021-03-01T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=58 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

新型コルナウィルス感染拡大防止により、三密になってしまう従来の集合研修は難しく、これからの時代は、「新しい研修スタイル」が求められます。弊社では、キャリア・アップ企画公開コース「新入社員研修」に準じた教育内容で、新入社員研修の必須教育コンテンツを動画で学べる「DVD教材」をご紹介いたします。   タイトル（時間） 内容 価格 学生と社会人の違い（約55分） 学生と社会人の違い、グループワーク等 ◆DVDにて買取りの場合各タイトル60,000円（税別） ビジネスマナー（約50分） ビジネスマナーとは？、お辞儀と挨拶名刺交換のやり方等 電話応対（約40分）  電話応対の基本とポイント、電話応対 実習訓練①② 敬語の使い方（約60分）  相手に信頼される敬語の使い方、不快にさせない「クッション言葉」卒業したい学生言葉と若者言葉、練習問題①② 仕事の進め方①（約55分）  グループとチームの違い、コミュニケーションとは？ 体験ゲーム①～④、チームワークを作るポイント 仕事の進め方②（約65分）  仕事の受け方、進め方、報告・連絡・相談 仕事ができる人の特徴、　報告・連絡・相談の重要ポイント、志しは大きく 入社してからを振返り次のステップへ（約60分）  入社してから「何を経験し・何を学び・共感したか」 一旦立ち止まり、振り返り、次のステップへ 信頼される仕事の進め方（約55分）  良い段取りは、良し指示の受け方から上司の大雑把な指示を具体化する４つのコツ「報告・連絡・相談」の質を高め信頼される社員となる 報連相の基本ポイント（約75分）  こうすれば「報告力」が高まる！「連絡」は情報共有と「連携」の強化人間関係を強固にし成果を上げられる「相談」の仕方あなたの課題となる報連相 受講生の声 ※「本ＤＶＤ教材」は弊社企画セミナーの内容を一部抜粋編集したものです。 ■実際に「本DVD教材」を体験した受講生の感想 ・動画配信だったので聞き取れなかった部位を再度聞けることが良かった。・自分のペースで視聴でき、置いて行かれず研修に臨めた点が良かった。・字幕があったので聞き取れなかった部分も理解する事ができた。・動画だけど字幕もついていて分かりやすく編集もされていてとても　理解しやすかった。・人前で発言する事が苦手な人でも、講師の質問に余裕を持って考える事が　できて良かった。・実際に講習を受けている様に感じた。・それぞれのテーマに添って必要性を細かく説明しており大変分かりやすい　講習でした。・動画研修は時間調整がしやすいので、興味があるテーマを効率的に学ぶ事　ができるので良いと思う。・全体的に仕事を取り組んでいく上で必要とされていた礎や中身がこの新人　社員教育を通じて知る事がとても濃い充実した時間でした。・経験談・例え話事例があり内容が理解しやすかった。   ＤＶＤ教材を申し込む

2020-03-05T00:00:00+09:00 2020-03-05T00:00:00+09:00 2020-03-05T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=57 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

下（部下）から上（上司）の報連相も大切ですが、上司の報連相（報告の受け方・情報共有）も重要です。 本研修は、組織の中間管理者として、「部下からの報告の受け方」・「上位目標（指示）をどのように下に伝え成果につなげるのか」 の2点に絞り、管理者としてマネジメントの在り方と上司の「報連相」を学んでいただく研修です。 研修期間 １回　7時間 目的（狙い） 下（部下）から上（上司）の報連相も大切ですが、上司の報連相（報告の受け方・情報共有）も重要です。 本研修は、組織の中間管理者として　「部下からの報告の受け方」　「上位目標（指示）をどのように下に伝え成果につなげるのか」 の2点に絞り、管理者としてマネジメントの在り方と上司の「報連相」を学んでいただく研修です。 ①上司の聞き方次第で、部下の報連相の頻度と質が違う②上司の報連相は、「情報のマネジメント」　　　上位情報をいかに共有化させるか　　　　　・ケーススタディー　ある人材派遣会社の女性社員の事例　　　　　・どんな情報を共有する必要があるのか　　　　　・情報共有するための工夫③組織内の情報伝達の落とし穴を知り、チームでトラブルなくゴールへたどり着くにはコツがあることを知る。 進め方の特長 事前調査を綿密にして当日の研修効果を高めます。   （1）事前アンケートの実施 　　受講本人用・その上の上司からのアンケート（期待事項・課題事項）を　　事前に調査 （2）報連相のチェックシートを活用し（本人評価と部下評価）からの　　 ギャップを明確にする 　　　　　 研修カリキュラム 所要時間　7時間 1. オリエンテーション　　　目的とゴール 2. 報連相上で、部下が気になっているポイントとは？　　　①現状把握　部下の報連相に関する生の声　　　②問題点の共有化　　　③自身に照らし合わせ 3. 組織内の情報の共有に関する体験学習　　　《マネージャーゲーム》　　　　上位の情報をいかに下に伝達し目的達成へとつなげるか　　　　陥りがちなポイントとは？　　　　自部署・自身に置き換えると 4. 上司の聞き方次第で、報連相の質と頻度が変わる　　　あなたの聞き方チェック 5. 上司の報連相は、情報のマネジメント　　　①指示の出し方で部下の動きが変わる　　　　　　深度１　事実情報　　　　　　深度２　目的・理由　　　　　　深度３　思い・気持ち　　　②どの様な内容を情報共有すべきか　　　③情報共有する上でのタイミング・方法とは？ 6.私の決意　　　決意内容の作成　　　発表 7.全体の振り返りとまとめ 利用企業受講生の声 報連相はできているとばかり思っていましたが、伝える側の立場、伝えた後の確認、「伝わっているだろう」という思い込み等、色々な側面の報連相がある事が学べ、新たな気持ちになりました。 マネージャーゲームで、自分のチームが上手くいかなかったが、そのおかげで多くの気づきを得る事ができた。このゲームの結果についてもっと討議する時間があると、より「目的の共有化の重要性」などについて理解が深まるのではないかと思った。 当たり前に感じていた報連相は、上司側の努力も必要である事や、普段の何気ない行動でも部下・他人の感じ方は様々である事、ワークショップでの失敗など多くの経験と、日頃の自分の行動を見直す機会となりました。早速活用していきたいと思います。ありがとうございました。 色々な大変を通して、自分の考えとのギャップを体験し様々な気づきを得る事ができました。1日という短い時間で多くのノウハウを教えて頂きありがとうございました。 「報連相」というものが自分でははっきりと理解できていなかった事が分かりました。定義・効果を教えて頂いたので、質の良い「報連相」を目指します。ありがとうございました。 チェック表を常にチェックしていき、相談されやすい上司となれるようにしたいと思います。 成功事例

2019-01-04T00:00:00+09:00 2019-01-04T00:00:00+09:00 2019-01-04T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=50 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

形も大切ですが、もっと大切なことは≪相手に対する思いやり・気働きの心≫を持つことです！ 対象 ５年未満の事務職・営業職・接客業務の方・パート、アルバイトさんも歓迎 研修期間 １日（各項目につき1時間から２時間の時間を要します。） 特長 ①何故、それが大切なのかをしっかりと考えて頂く流れです。②基本を学びながらも、特に陥りやすいケースを提供しながら、自分自身に照らし合わせていきます。③最後、ご自身の課題を明確にしながら、実践的な身につけるための「自己チェックリスト」を作成し、今後の実践に役立てるように支援していきます。 内容（カリキュラム一例）　　※１項目につき１時間から２時間の時間を要します。  講義項目 内　容  手法 服装と身だしなみ 組織人としての身だしなみの基本と第一印象の重要性を学びます。ペアになって、お互いをチェックし合います。 講義 職場のマナー（挨拶・お辞儀の基本） 何故、挨拶が必要なのかを考えていきます。挨拶・お辞儀の基本を通して、就業中の態度や行動を学びます。 講義実習 職場のコミュニケーションとチームワーク コミュニケーションの重要性①アイコンタクト・相づち・頷き②話すことも重要だが、聞くことはさらに重要③復唱とメールの大切さ 講義実習 言葉遣い 効果的な話し方、言葉遣いとビジネス会話について学びます。①普段、間違えやすい敬語の紹介②学生言葉・若者言葉 講義 指示の受け方、報告・連絡・相談 話の聞き方から、指示の受け方、報告・連絡・相談の必要性、クレームの対応の基本について学びます。（弊社の新入社員研修で学べます） 講義 名刺交換・面談・訪問のマナー 面談・訪問のマナーを名刺交換の具体的なやり方を含め学びます。①名刺交換とはどのような意味があるか②基本の実習と複数の方と名刺交換する場合のやり方③訪問の仕方のポイント 講義実習 仕事に対する基本姿勢 顧客意識、品質意識、納期意識、協調意識、目標意識、改善意識、コスト意識、時間意識と仕事の基本サイクルについて学びます。 講義 メールのマナー メール上のマナーの基本①メールを使う上でのメリット・デメリット②相手にわかりやすく伝わるメールの書き方③実習   ※上記の研修プログラムは一例です。カリキュラム内容変更等、お気軽にご相談ください。 詳細を問い合わせる

2018-11-22T00:00:00+09:00 2018-11-22T00:00:00+09:00 2018-11-22T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=48 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

売上アップはお客様の信頼と満足から！ 当たり前を徹底できる！！接客基本研修 対象 組織全般 研修期間 １日（　各４時間） よくあるお悩み 接客に対するお客様からのクレームが頻繁にある 自己流で何が良い接客なのかわからない 気配りや、目配りが十分でなく、お客様に催促されて、やっと気が付く店員が目立つ 基本的な挨拶や笑顔ができず、注意しても長続きしない 心のこもった接客やコミュニケーションがとれず、お客様が不快な表情をしている 接客の訓練をしているが、定着しない 目的（狙い） 『働くとは?』どういうことかを改めて再認識していただきます。 当たり前とする『明るい』『笑顔』『挨拶』を徹底し、顧客に対する感じの良さをアピールするきっかけを作ります。 「あなたがいるから」と顧客から支持される方法を身につけます。 店長が率先して『接客向上活動』に取り組める体制を築き上げ、本研修が効果的に成果が出せる状態を目指します。 特長 ＊様々な体験（ロールプレイ）を通し、現場に戻って即実行できるようお手伝いをいたします。ご要望に応じて若手社員・管理者と各対象に合わせたカリキュラムをお作りします。 内容（カリキュラム） 1. 業界の流れ 2. 何故、『接客』が重要か 3. 各部門には役割がある あなたの役割は? 4. 接客のポイントと挨拶訓練　(笑顔・明るい挨拶・声かけ・顧客第一優先) 5. 挨拶訓練 6. クレーム応対のポイント 7. 目標設定　(具体的にどのように取り組むか) 利用企業受講生の声 自分を見つめなおす・気づく事ができた 自分や店の役割・目的・接客についてわかった お客様の立場で考えることができた 基本を徹底的に学べた 研修を受けたのが初めてで勉強になった 言葉が与える印象を学べた 新しいこと、色々なことを知った・学べた 苦情などのマイナス要素をプラスに変えることの大切さを知った 他店の人との交流が出来た 初心に戻ることができた パート社員の大切さ・役割がわかった 改善すべき点を考えることができた 店作りについてわかった 挨拶についてよくわかった 明日から実践できることがたくさんあった ＜その他多数＞ 今すぐ申し込む

2018-08-14T07:00:00+09:00 2018-08-14T07:00:00+09:00 2018-08-14T07:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=36 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

研修期間 全８回（各回　9:00～17:00 ） 目的（狙い） リーダーの立場にある方、また、リーダーを期待されている方に対して、自覚を促し自信を付与することにより、明日から前向きに働けるようになって頂くための時間を作ります。 まずは、基本である「挨拶の徹底」「電話応対」「報・連・相」など、自らが「当たり前なことを当たり前」にできる状態をつくり、そこから手本となる状態へと目指します。 これら基本的・当たり前なことを自部署に広げ、組織に広げられる為のリーダーシップの発揮の仕方・コミュニケーションの取り方を学んで頂きます。 最終的には、個人の成長が組織の成長につながる方向へと目指していきます。 特長 自部署の課題・自社の課題を活用しながら、問題解決型の研修です。 参加者には、自部署の課題解決のための目標を設定して頂き、その目標を達成するために自身は何をしなければならないのかを考え、達成へとつなげるプロセスを体感して頂きます。 各回のテーマを学びながらも、【研修での学び】→【現場にて実践】→【研修にて振り返り】→【次なる課題の明確化】→【現場にて実践】の流れをとなります。 ★中間報告会　　★最終報告会　あり 勉強ための研修ではなく、現場にて実践しながら学び・成果につなげる研修です。 講座の事例を見る 詳細を問い合わせる 内容（カリキュラム）   内　容   第1回 【1】リーダーとしての心構え 1. リーダーとしての役割とは? 2. ワーク 「なぜ自分がリーダーなのか?」 3. リーダーに必要な要素 4. リーダーになることで得られるもの 5. 信頼される リーダー・信頼されないリーダーとは 6.【実践課題】自部署に<挨拶>を徹底するために、私にできること 7. 振り返り   第2回 【2】部下・後輩を育成する上でのポイントとは? 1. 前回の課題に対する実践報告 2. 教えるときの3つの段階とは? 3.【実践課題】電話応対=ワンコール を徹底するために私達ができること 4. 振り返り 各人の目標設定 第3回 【3】リーダーとしてのコミュニケーション 1. 前回の課題に対する実践報告 2. コミュニケーションの取り方の基本 3. 実習 4. 【実践課題】 　挨拶・ワンコールの成果を更に上げるために 5. 振り返り   第4回 【4】報告・連絡・相談の重要性と基本の教育について 1. 前回の課題に対する実践報告 2. 報告・連絡・相談の基本ポイント 3. 自己の振り返り 4. 部署で徹底するための対策 5.【実践課題】 報連相の基本ポイントを自部署に反映する 6. 振り返り   第5回 【5】褒め方・叱り方のコツを掴んで更にステップアップ 1. これまでの振り返り 2. 現状のケースより 事例研究 3. 効果的に褒める・効果的に叱るとは? 4. あなたが、即使える事・行動していきたい事とは? 各人の目標設定に対する中間発表 第6回 【6】＜その1＞自己を知り・相手を知り、戦略的に関わる ＜その2＞チームのやる気を引き出すファシリテーション 1. 4つのタイプ分け診断 相手を知って効果的にコミュニケーションをとる 2. チームのやる気を引き出す「ファシリテーション」を身につけよう   第7回 【7】チームのやる気を引き出すファシリテーション 自部署の課題を解決することに活用してみよう 1. ファシリテーションの復習 2. 職場の課題から ファシリテーションを活用する 3. あなたが、自部署でファシリテーションを使うとしたら?   第8回 【8】成果を出せるチームづくりのために リーダーとしての実践と振り返り 1. 全体の復習 2. 上司の報連相は「情報のマネジメント」 3. 成果を出せるチームづくりのためのポイントとは? 4. ★最終発表会 全員発表 5. まとめ 各人の目標設定に対する最終発表 利用企業の生の声 研修に対する感想 ８か月間ありがとうございました。難しく感じる時もあったが、全体を通じ学ぶ事が出来た。学んだ事を自分の支社に持ち帰り実践が、大切な事だと思うのでしっかり行動に移して行きたい。 後半は全８回の研修内容を振り返る事が出来た。ワールドカフェでは、メンバーと今までの事を楽しく話す事が出来たり、この研修を通して他支社の方との関係も深まったと感じた。 ありがとうございました。研修で他支社と交流ができ自分自身が成長できたと思う。 リーダーとは「目標設定」をすることとその目標を達成する事だけでなく、達成までのプロセスや周りを巻き込んで自分以外の人達と達成する事に意味があると思いました。 須山先生が意見を言うと、全て承認してくれて安心して発表できた。毎回ワークの後に振り返る時間があり、この時にワークの内容を自分に落とし込む事が出ました。ここから承認・振り返りはすごく大事であると感じたので、私も実践して行きたいです。 人前で話す事、意見を言う事、私の中でたぶん一番苦手な事をこの研修でしてきました。最初は正直荷が重いと思ったことも、最終的にはとても良い経験になったし、これから後輩を教えていく立場として、学ぶ事が大きかったです。須山先生に背中を押していただきありがとうございました。 女性リーダーというとみんなをまとめるイメージでした。相手の気持ちを理解する事が一番大事な事なのかと研修を通し思いました。この研修を活かしてこれから生活して行きたいと思いました。 今まで学んだ事を実際に活かせるようこれから頑張ります。ありがとうございました。 色々な事を学ばせて頂きありがとうございました。面談でも色々な話を聞いて頂きありがとうございました。。 セミナー風景 講座の事例を見る 詳細を問い合わせる

2018-08-13T07:00:00+09:00 2018-08-13T07:00:00+09:00 2018-08-13T07:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=23 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

《ゆとり世代》の教育に悩まない!!　これだけは押さえておきたい教育の仕方!! 研修期間 １日（　３時間〜４時間） よくあるお悩み ①せっかく入社してきた新人がすぐに辞めてしまう ②真面目なのは良いが、色々ことに受け身で反応が薄く、何を考えているかわからない。 ③最近の若者に、主体的になってもらいたいが、どのように指導したらよいか分らない。 目的（狙い） 若手社員と現存社員の価値観を埋めることによって関係性を構築するすることを目的として進めて行きます。 そのためには、まずは彼らが生きてきた時代背景と価値観を理解することは重要です。その理解を深めながらどのように関わることが必要かを具体的なケースから一緒に考えながら進めて行きます。 特長 《ゆとり世代》の教育に悩まない!!これだけは押さえておきたい教育の仕方!! 内容（カリキュラム） 1.　20代、ゆとり世代はどんな時代をすごしてきたか 2.　今どきの若手社員の特徴 3.　ケーススタディー　困った行動にどう対処するか 4.　今どきの若手社員の育て方 5.　まとめ 利用企業受講生の声 学んできた時代や環境の違いからの相違点、答えだけを指導し伝えていたが、その答えに行きつくまでを≪考えさせる≫ことの重要さに気づきました。 確かに、現代は知りたい事を、すべてパソコンや携帯電話を使えばすぐに調べられる世の中です。 なぜ、自分で調べたり聞いたりすることをしないのかに納得がいきました。 今後は、価値観や彼らの特徴を理解するために、若い人の考えをいろいろ聞いてみます。 自分がよいと思って行動に移すが、必ずしも受け入れられる場面ばかりではなく、タイミングの微妙なズレが大きく響く事を再認識できました。 今後は、伝えたつもりに陥ることなく、伝わっていないんだと考え、理解の確認を徹底していきたいと思います。 ゆとり世代の育った背景が改めてよくわかりました。 「思い込み」はいけないことに気づきました。 業種が違う会社でも同じような悩みを持っていることが分りました。 意見を出し合っての参加型セミナーは、時間を忘れてしまうぐらい有意義なものでした。今後も機会があれば参加させてください。 楽しくあっという間に時間が過ぎました。 色々な会社とはいえ、立場でも違うだろうし、個人の考え方も違う。いい意味での刺激を受けました。そこまで入り込んでいるんだと感心した処も多くありました。 今すぐ申し込む

2018-04-16T00:00:00+09:00 2018-04-16T00:00:00+09:00 2018-04-16T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=47 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

キャリアコンサルタントとは? 面談を通して相談者の経験や能力、また仕事に対する意識や適性などを引き出し、分析した上で今後のキャリア形成への助言およびサポートを行う人のことをいいます。 尚、「キャリアコンサルタント」とは、有資格者のみが「キャリアコンサルタント」という名称を用いることができる名称独占の国家資格です。 目的 社員様の １．主体性の向上 ２．定着率の向上 ３．モチベーションの向上 特長 ご自身のキャリアについて 1年後、3年後、そして未来のために。社員様一人一人が安心してイキイキと働きながら、希望するキャリアを築くことができるよう、個別のキャリアコンサルティングでご相談を受けることができます。 具体的には、今後のキャリアの不安、ご自身の強みを知りたい、仕事とプライベートの両立、スキルアップしたいが意欲がでない・・・等々の個別のご相談に対してカウンセリングを行います。 また、集合研修としては、キャリアデザイン研修を企画し、自分らしいキャリアを実現してイキイキと働くためのエッセンスなど、これからのキャリア形成に役立つセミナーのご提供も行っております。  こんな不安や問題を抱えている場合に step 01 キャリアコンサルティング来社時（約60分）※ご相談内容により異なります 「できること」を考える キャリアの棚卸し 強みの発見 今までのご経験を振り返り、強み・出来ることを確認します。 適性診断 12の能力要素からご自身の強みと適性が分かります。※適性診断はご希望に応じて実施 「したいこと」を考える 価値観を知る 自分の望む生活スタイルや、職業観を確認します。 なりたい自分を描く 1年後、3年後・・・どんな自分になりたいか「未来」をイメージします。 実現するための目標設定 イメージした未来に近づくための目標を設定します。 「すべきこと」を考える キャリアプランを立てる いつまでに何をするか具体的なアクションプランを立てます。 ●step 02 実施後 キャリアプランの実行 キャリアプランの実行 継続的な学びの実施 ●step 03 実施後 なりたい「わたし」の実現 キャリアアップ・キャリアチェンジの実現 〈事例〉部下の取りまとめに苦慮しているリーダー 業務に追われすぎて自分のやりたいことが見えなくなったというリーダーからご相談 キャリア・コンサルティング実施例 業種　役職： 菓子製造販売　本社　課長　（女性　42歳） 現在抱えている悩み 問題のある部下との関わりに苦慮しており、周りに理解を求めようと思うが、なかなか理解されず、結果的にモチベーションが落ちた状態になってしまったこと。 また、日々のリーダーとして業務量の多さから、スタッフ達とのコミュニケーションは、その下の部下である主任に任せることが多い。その結果、スタッフ達に対する信頼関係が十分に築けていないことで、部署全体がまとまっていないことで悩んでいる、ということでご相談を受けました。 第１回目面談 ご相談ポイント 　①今の現状を話して頂きながら、しっかりと共感し相談者に寄り添いながら聴くこと。 　②何が問題なのかを探りながら、相談者ご自身が解決の糸口を掴むことをサポートすること。 ●キャリアコンサルタントからのコメント 今回のお話を聞きながら、相談者の状況と気持ちを理解をしながら、相談者が、部下との関わりをどのように変えて行きたいのかを一緒になって考えていきました。そして、そこにコミットしご自身の行動に変化を起こすことにより、どのような変化が期待されるかを一緒に考えてきました。今後は、主任に対しては「コーチング」しながらも「それを続けるメリット・デメリット」をしっかりと考えてもらうこと、二つ目は、主任以外にも他のメンバーを巻き込めるならば、他のメンバーを課長が巻き込んで改善にむけて活動する、ということが改善につながる一つのきっかけとなることでしょう。そして○○課長の今回の的確な対処策は素晴らしいものがあります。この対処策を継続的に実践し、自分を信じて前に進んで行ってください。心より応援しています。 第２回目の面談 ご相談ポイント 　①その後の進捗状況を聴きながら、どのような改善をしていたのかを聴くこと。　②具体的な部下との関わりから、次のステップに上がるためのサポートをすること。 ●キャリアコンサルタントからのコメント今回の時間は、ご自身から課題として出された8項目について、進捗状況を報告頂きました。まずはご自身の時間の使い方を改め、できるだけスタッフとの関わりに使う努力をされていました。また、業務時間の使い方についても分析し、どのような配分で使うべきなのかも含めて話を頂きました。これらの活動により、スタッフの変化も出て来たようで、良い方向に繋がっていると感じました。引き続き行動し続けることが必要ですね。 尚、○○課長において課題となることは、スタッフに対するコーチングを使った対応はできていますが、より掘り下げた質問での内容につなげながら、本人に対する気づきが起こるように進めると、スタッフにとって納得のいく指導になるのではないかと思います。また、「ここまではできたね」と、まずは自己肯定感を持たせる表現でスタッフに使ってみることも必要でしょう。 それと同時に、ご自身の業務が多すぎることでの負担がかなり多いと感じます。このあたりも含めて、主任に移管して少しでも全体のマネジメントができる体制をつくることが大切ですね。そもそもは、自己課題を分析でき着実に実践につなげている○○課長です。今回は、かなりご苦労もされ心を痛めたでしょう。しかし、これらのご経験を次のステップに活かせる機会として前向きに捉え、更なる組織に成長につなげて行かれることを期待致します。 第3回目面談 ご相談ポイント 　①その後の進捗状況を聴きながら、どのような改善をしていたのかを聴くこと。 　②改善活動に対する行動をしっかりと受け止め、次へのステップへと進めるサポートをしていくこと。 　③ご自身のキャリアビジョンを聴きながら、この活動がとても意義のあるものであることを実感していただくこと。 ●キャリアコンサルタントからのコメント以前あげた8つの課題について進捗状況を数値化しながら報告を頂きました。継続的に、現場を見ながらスタッフとのコミュニケーションを大切にされております。また、スタッフからの提案や発言も増えたようですね。これは、○○課長の対応が変化をつくったのです。話を聞いていた私も嬉しくなりました。 また、個ではなくチーム支援ができる体制づくり、また、チームの質を上げるための取り組みもしているようですね。また、とても印象的であったことは、○○課長と主任とで、取り組みに対する成果を共有しあいながら次に活かしているということ、また、職員の不満を聞くことを一番にするのではなく、お客様支援に対してスタッフと話すことを一番にしたいという言葉です。課長として大切している思いが、その言葉に出てきました。その方向性を実現するためにも、ご自身の役割分担と移管をしながら、笑顔で仕事ができる職場づくりをすることが今の○○課長にとっては必要に思いました。また、自身の視点だけでなく他者からの視点をもらいながら、どの業務は振れるのか、他の視点も入れた方が、更に効果を発揮するように感じます。　　　以上 詳細を問い合わせる

2018-02-02T00:00:00+09:00 2018-02-02T00:00:00+09:00 2018-02-02T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=46 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

～顧客満足度向上のための基本の見直しを図る～ 対象 組織全般 研修期間 １日（　３時間） 目的（狙い） お客様との信頼関係づくりから私達の仕事が成り立っていることを改めて認識して頂く機会を設けて行きます。 また、信頼関係をつくるポイントを踏まえ実習を交えながら個々の振り返りを行い、これからの接遇に活かせるようにしていきます。 特長 １．まずは、基本を振り返り、参加者自身のお客様に対する。　　向き合いか、お話の聞き方・物の言い方について振り返る時間を設けます。 ２．自社の会社のケースに落とし込み、それぞれがどのように基本に忠実にやれているか、ロールプレイングで実習してみます。 ３．お客様の立場、又は第３者の立場に立って、どのように感じたのかを仲間同士で伝え合い、そこから自身の課題を見つけることをしていきます。   内容（カリキュラム）   内　容 狙い 1 オリエンテーション目的とゴール  人は、関係性が構築できると、初めて相談にのってもらおうという気持ちになることに気づいて頂きます。 ＜実習のポイント＞☆目線・笑顔・頷き・☆表現の仕方(言い方)☆声掛け・気持ちの理解☆説明のわかりやすさ☆迅速さ　以上のポイントからロールプレイにより自身の応対の課題を明確にしていきます。     2 ウォーミングアップ 3 プロフェッショナルのあなたは、どこを見られて評価されているか? 4 人的サービスの重要性1　初頭効果とは?2　第一印象を決めるもの 5 コミュニケーションの基本　実習しながら1　お客様との距離2　ブロッキング体験3　じっくり聞く体験 ・・・・・休憩・・・・・・・・ 6 ＜相手を不快にさせる一言＞ VS ＜その一言がお客様を和ませる＞エクササイズこんな場面で、こんなことをやってしまったメンバー同士の共有化を図る 7 実習　　ロールプレイ＜ケーススタディー＞　３人一組でロールプレイ1　話し合い2　ロールプレイ3　振り返り 8 まとめ一人ひとりの対応と、共通項での対応 利用企業受講生の声 自分を見つめなおす・気づく事ができた。 円滑なコミュニケーションを実現するためには、距離・態度・言葉づかい等あらゆる要素が必要である、奥深いものだと感じた。 講義・ワークを通じて、自身の窓口や電話応対を見直す機会になりました。 講師の方のお話しが分かりやすく、実際に体験することもでき、理解しやすかったです。 日々の顧客との面談の中で、ブロッキング状態となっている状況下では、無理に本題の話に入らない方が良いことを体感できた。 相手に不快にさせる一言の一覧にあるフレーズ等を参考に普段の言葉づかいについて振り返りができた。 「おそらく」や「折り返し電話します」など曖昧な表現を自分が使用していることが結構多くあることに気づいた。また、私は応対する際の目線の位置が低いと気づいた。 発言の機会が多く得られたことで、能動的にセミナーに参加でき、とても有意義なセミナーだった。 私達の立場から見ると問題ない対応と思えることも、お客様の立場から見るとやや事務的な対応と捉えられかねない点もあつたので、そのような点はもう一度改めないといけないと感じた。 ともすれば、「自分が関係している問題ではない」という考えで、起きている事象に対して距離を置こうとすることがあったなあと、大いに反省させられた。 須山先生の話の中で、忙しくて手が離せない時に部下から報告・相談を受けた際には、「あと、５分だけ待ってくれないか?」や「パソコンで作業しながらでもいいかな?」と伝えていると言われていたことが、大変勉強になりました。 ■今日のセミナーで即、実践しようと思ったこと ロールプレイングで指摘された点の改善 否定言葉を肯定言葉に直す。 相手に押し付ける形ではなくできるだけ提案などを行う形で顧客との接触を図っていきたい。話をする際はクッション言葉を挟みながら顧客との対話を行うようにしていきたい。 相手の受け取り方(相手がどう感じるか)を第一に考えて行動すること。 接遇向上のため、日々当たり前と思いながら実は実践できていなかったこと、きちんと意識をすることで効果や印象が大きく変わることが多々あるのだということを知ることができ、非常に為になる学習の機会になった。 「マジックフレーズ」の否定表現を肯定表現に変えてみるということ。 PART ２を見る 今すぐ申し込む

2018-02-01T00:00:00+09:00 2018-02-01T00:00:00+09:00 2018-02-01T00:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=49 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

～顧客満足度向上のために 不快にさせない言い方～ 対象 組織全般 研修期間 １日（　３時間） 狙い お客様を不快にさせないための言い方を学び、自身の仕事に活かせるようにする。 3ステップで、お客様を不快にさせない言い方を学び、身に付けていきます。 1ステップ：相手を不快にさせる一言や相手を和ませる一言を押さえます。 2ステップ：その上で、言いにくいことを伝えるための13のポイントを学びます。 3ステップ：実際の事例でケーススタディをし、学んだ事を身に付けていきます。 目的 ～顧客満足度向上のための基本の見直しを図る　part2 ①お客様の不快にさせないための言い方を学び、自身の仕事に活かせるようにする。 ②特に、なかなかご理解頂けないお客様に対する対応の仕方を学ぶ。 内容（カリキュラム）   内　容 狙い 1 オリエンテーション目的とゴール <前回の復習 自社に置き換えるとどんな言い方があるのかを考える。（A3コピー用紙使用）各グループ２枚 お客様にご理解頂くための伝え方のポイントを学ぶ 実際のケースより、より実践的に学ぶ。 2 ウォーミングアップ 3 全体の復習 　　相手を不快にさせる「その一言」 　　相手を和ませる「その一言」 4 私たちの職場に照らし合わせると 　グループディスカッション　上記3のケースをグループ単位で話し合う 5 言いにくいことを効果的に伝える方法 　　①ポイント説明　　講義 6 ケーススタディー　自社のケースを使う 　　ご理解頂けないお客様に対応する為に・・・ 　　①グループディスカッション（模造紙　使用） 　　②発表 7 振り返り 　　終了 自社にとってのNGワード　→相手を和ませるＧoodワードへのワーク（例） セミナーの理解度、参加度（受講生自己評価　参加者全体32名） 利用企業受講生の声 ケーススタディを行うことにより、受け身でなく、自分自身で考え参加することができた。ケースも想定できるものであり、より具体的に考えることができた。 実際に起きうる事例のケーススタディを実施したことで、緊張感を持って参加できた。 不快にさせない言い方等今まで理解していたつもりだったが、改めて確認できた。 言いにくいことこそ、早く伝えなければならないこと。言いにくいことを伝えるためにはちょっとした工夫が必要だということに気づいた。 顧客交渉において、否定的な言い回しではなく肯定的な受け答えにより、顧客が感じる印象も大きく変わることに気づかされた。 仕事の中で言いにくいことを言わなくてはいけない場面は多々あるが、自分の意識と言い方次第で受け手の捉え方は異なる事を学んだ。自分が発する一言一言に、より一層注意を払っていこうと思った。 その他感想 昨年に引き続き講師を務めていただきありがとうございました。 日々の接客を見直す大変いい機会になった。ありがとうございました。 グループで話し合うことにより、自分が思いつかなかったことを気づかせてもらえた。 大変参考になった。今後の業務に活かしていきたい。 事例や講師の方の経験を通して分かりやすく説明していただき、良かった。ありがとうございました。 実務ですぐに使えるような内容が多く参考になった。 昨年に引き続き有意義なセミナーだった。当社業務に即したロープレ設定であるので、その点通常の接遇講座より、理解がより進む内容であると思われる。 仕事上で注意しなければいけないことが学べたこと、また、同僚と腹を割って話すことができて良かった。 セミナーで学んだ事を意識して、スムーズな顧客対応が出来るようになりたいと思った。ありがとうございました。 人と人とのつながりは、個々の人がそれぞれより相手の立場に立つことの重要性を強く感じた。 昨年の接遇セミナーを受け、NGワードや使用すべき表現などについて網羅的に説明を受けたいと感じていたので、とても有意義なセミナーだった。 来店してくださったこと、お電話いただいたこと、感謝の気持ちで接するようにしたい。 PART １を見る 今すぐ申し込む

2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=39 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

対象 SE 研修期間 全４回（７時間／日） よくあるお悩み 1.社内のスタッフとの情報共有や報告・連絡・相談に問題があり、納期に間に合わせることができない・・・というような問題が続いている。 2.顧客や部下とのコミュニケーションで、「解釈ミス」・「行き違い」などがあり、ミスや手戻りにつながって、結果的に利益につながっていない状態が続き、不安を感じている。 3.そもそも、部下とのコミュニケーションが苦手で、コミュニケーションをとっても、部下に強くいってしまい、部下のやる気をなくしてしまう状態を作ってしまう。・・・。 特長 1. 物事の進め方は、「3つの視点」で考える　 自己中心的な考え方ではなく、相手という存在を考えた仕事の進め方やコミュニケーションであることの重要性を認識する。 2. 顧客心理の理解と共感のトレーニング 様々の現場での顧客や部下とのコミュニケーション(具体的事例の活用)から、相手の心理・気持ちを理解して、共感するトレーニングを実施していく。 3. 顧客の4つのタイプを理解する(タイプ分け診断) 相手の価値基準に従った思考パターン・行動パターンより、相手を理解した対応と相手との信頼関係をつくりながら、どう相手の懐にはいるのかをトレーニングしていく。 4. 「アサーション」トレーニング 特に、当初の要求から更なる追加要求をされ、顧客にNOを言わなければならない状態の時、気まずい関係をつくらず、相手に受け入れてもらい、自分が伝えたい事を伝えることができる言い方を学ぶ。 (自分の思いや主張を伝えながらも、相手もOk・自分もOKの状態になる為の伝え方) 5. 評価 各回のポイントを実践しながらチェック表にて評価しながらStep Upに結びつける。 カリキュラム   内　容 狙い 第1回 1. オリエンテーション 　目的・ゴール 2. コミュニケーションとは? 3. 「聞き方」のトレーニング 4. 「共感」するとは? 5. 自己の振り返り 　実践課題を明確にする コミュニケーションの基本を学ぶ ★「共感」することはどんな効果があるのかを学ぶ ★「共感力」をつける" 第2回 1. アイスブレイク 2. 前回の振り返り 3. コーチングとは? 4. 「質問」のスキルとは? 5. 報連相の基本ポイント 6. 全体の振り返り ■ 顧客とのコミュニケーションで、解釈違い、行き違い、手戻りをなくするためのポイントを学ぶと同時に、チームとしての対処策とは何かを明確にする ■「３つの視点」とは何かを理解する。 「3つの視点」で報連相の質も高めることをチームとして実践できるようにする。 第3回 1. オリエンテーション 2. 課題発表 3. 部下に対するマネジメント 4. 4つのタイプ分け診断より 5. あなたの課題を明確にする ■顧客のタイプを見極めた戦略的な関わり方を学ぶ 実際の現場事例より、より理解を深める 第4回 1.オリエンテーション 2.部下に対するマネジメント 3.アサーションとは? 4.実習 5.まとめ ■部下との効果的な関わり方を学ぶ ■アサーションを活用しながら自分の課題に活かしていく 過去の受講者の声 人は皆違い、違う意見をもっている。自分基準より一歩ひいて物事をみて関わることが大切だときづけました。 部下に対しては、まずは相手の意見をよく聞くことにより、何が問題なのか、どうしてそう感じたのか、そう思ったのか、より考えるようになりました。 自分の感情をしり、受け入れる、ことが必要で適度に表現するること、また、自分の心と行動を一致させること、Iメッセージを使うことによりコミュニケーションが楽になりました。 報告は、質より量であることが刺激になった。 新しいユーザーに会った場合に、どのタイプか判断しようとするようになりました。 共感性をあげるため、相手の表情に注意するようになりました。 振り返りミーティングを利用してメンバーに相談するようになりました。 報連相をするため、自主的に効率よく仕事を進められるようになりました。 今すぐ申し込む

2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=38 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

研修期間 全３回（各回　9:00 ～17:00） 目的（狙い） 組織とは何か?　そして、組織の一員としての考え方・動き方の基本の再確認 コミュニケーションと情報の共有化の必要性の認識 質の高い報告・連絡・相談で、効率と質の高い成果につなげる チームで成果を出すとは? 以上４点を全員が共通認識の基で日々仕事ができるようにしていくことを目指していきます。 ゴール 組織のそれぞれの役割を認識して一つの目標に向かって活動しようとする意識になること。 特徴 (１)体験ワーク・ディスカッションを通じて、チーム作りの本質的なポイントを学ぶ。 (２)上記4つの目的に向かって、共に学び、個々の改善課題を明確にしながらも、組織の理念に照らし合わせ、具体的に自分達は何を行うことが必要なのかをメンバー全員で議論し合う。 (３)また、1年後・3年後の中期的計画も立てられる様な流れで進めて行く。 内容（カリキュラム）   内　容 第1回 組織の基本とチームビルディング 1. オリエンテーション　目的とゴール 2. アイスブレイク 3. 組織とは?　組織が機能するとは? 4. 組織の中の一員としての考え方と行動 5. 振り返り　　自社の課題は? 6. 組織で成果を出すとは? 7. まとめ 第2回 情報共有化と報連相の徹底 1. 前回の振り返り 2. 何故、情報共有が必要か? 3. 報告・連絡・相談の基本ポイントの再確認 4. 私達に必要なことは? 5. どんなことが課題か(個人において・組織において) 6. まとめ 第3回 自組織の課題と解決策 1. 第1回・第2回の振り返り 2. それぞれ考え方の違うメンバーとの合意形成を図る 3. 部署内の課題を解決策を明確にする 4. 組織全体としの課題の解決策を明確にする 5. 全体の振り返り 6. まとめ 利用企業受講生の声 一人の意見・行動ではできないことも、皆が意見を出し合い行動することで成果がでることがゲームで良く分かった。今後の業務でもチームとして取り組み、成果が上がるようになっていきたい。 自分の知識が整理できた。また、職員全員による研修の重要性を認識できた。 チームワークのポイントが整理できた。 〇〇さんの積極的な発言。セミナーの効果が出ている。私も負けないようにガンバロー。 皆が意見を出し合って、一つの目標に向かって進むことはとても重要であり、無限の可能性を感じた。 一つの目標に対して、一人では考えつかない発想が5人になると沢山でて、リーダーのもと分担して取り組むことで達成できてしまうこと。協働の力の大きさを知ることかできた。 マネージャーゲームでは、グループリーダーになったが、もっとマネージャーに情報を確認する必要があった。 目標を明確にして、完成イメージを持ち共有することは大切だ。 ゲームの中から大切なことを学んでいく、こんなセミナーは初めてです。あっという間の一日でした。 意思の疎通を積極的に図ろうと思いました。勉強になります。 自分一人の意見では、これでよいのかと不安であるけれど、数人の考えを積み重ねていけば、違う考えに変わっても、これでいいのだと合意し自分も納得できると思った。 目指す組織の形が分かったので、与えられる目標を実践達成できるように頑張りたい。 各セミナーから即実践しようと思ったこと 第１回 第２回 第３回 皆の意見を聞く事情報の共有化を具体化する事 報告は要点を整理し、事実と自分の推測は分けて行う様にする。 今回のｾﾐﾅｰで学んだ事を実際の現場での問題点を解決する時に引き合いとして使用して行こうと思う。 ﾏﾈｰｼﾞｬｰｹﾞｰﾑで伝える難しさをしった。相手に正確に伝わるように分かり易い話し方を心掛ける。 相手に正しく伝わるように分かり易く話す。報告は結論からする。 相手に伝えたい事が正しく伝わるように順序を考え分かり易く話す。聞く時は復唱などして確認する。 帰りに身の回りの掃除、元気で気持ちの良い挨拶、職員への現状報告。 タイプ分け診断技法 「対話」する事。 よく意見を聞き、出し合う事。また、その場の提供・自分の立場で出来る範囲での的確な指示。 自分の考え方や行動ﾊﾟﾀｰﾝなど理解し、自分が思う良くない所を改善して行く。（相手の立場に立った言動や視野を広くする事等） 困った事は自分一人で考え解決しようとせず、相談してより良い解決策や支援策を考え実行して行く。 相手の意見をしっかり聞き、ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを図る事が大事と感じた。 相手への思いやり、報連相の重要性が解け、職場内、接客等に実践しようと感じた。 目標を達成する為には、他人の意見をしっかり聴き尊重しｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを図る事の重要性がわかり実践し続けたいと感じた。 目標の明確化、完成ｲﾒｰｼﾞをもち共有する事。 メールを送信した際には必ず確認の電話をする。 ミーティングを行う事。 ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ（公私とも）を今まで以上に大切にする。 人との関わり合いについて、頭の隅に「ﾀｲﾌﾟ」を置いておきます。腹の立つことが少なくなりますように。 今日のｾﾐﾅｰに限らず、３回のｾﾐﾅｰを通して職場の中で誰とでもｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを図って行く事の大切さを学び実行しようと思う。 意思の疎通を積極的に図ろうと思いました。 報告は結果から述べるようにしたい。個々のﾀｲﾌﾟを認識して対応したい。 コンセンサス法は参考にしてやって行きたいと思った。 思いこみを無くし、顔を合わせて改めて伝える。 挨拶　・自分のﾀｲﾌﾟ以外の人とも積極的にｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを図って行く　・報連相の重要度を自分だけで判断しない。 自分の意見をしっかりと持ち、それを伝えるという事。 上から指示される目標をしっかりと実践しようと思いました。 ﾀｲﾌﾟ分けだけで判断出来る事ではないですが、ﾀｲﾌﾟの傾向を参考に各人の長所を見つけ困った時に助けて貰えるように、短所についてはｶﾊﾞｰ出来るようにして行きたいです。 苦手意識のある人にも思い切って話し掛けていきたいです。 商工会としての目標の再確認他の人の仕事も目を向ける 「言ったか」ではなく「伝わったか」の確認　・悪い情報ほど事態が悪化する前にしっかりと相談したい。 コンセンサス法を活用した意見のとりまとめ。 自分に与えられた仕事だけでなく(全体の目標目的）を理解しﾁｰﾑとして周りを見ていく。 自分とは違うﾀｲﾌﾟの職員に対して不愉快な思いをするのではなく、理解し気遣ったｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを取って行きます。 会議等で少数派の意見でも理由をしっかりと聞き理解し取り入れる事を意識して行く。 全体の状況をみて今何をすべきか考えるという事　・周囲に気を配る事　・「報連相」をしっかり ﾀｲﾌﾟ別の対応の仕方は、それが全てではないと思うが、接する際の参考にしたい。報連相の中でも今一度報告の仕方を見直したい。 コンセンサスを利用して行きたいです。 先輩方の話をしっかり聞く。理解出来ない事、質問は早めに聞く、細かめに報連相をする。 困った時、悩んだ時に報連相をすぐにする事。ﾀｲﾌﾟの違う方からの指示の受け方・接し方 人の話は真剣に聞く事。自分の意見と違う時は同意、納得する様に努力する。 今すぐ申し込む

2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=37 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

目的（狙い） 1.日々の職場生活に、感情に振り回されながら仕事をするのではなく、感情をコントロールしながら、快適な仕事へとつなげるための方法を学ぶ。 2.アンガーマネジメントとは何かを学ぶ。 3.アンガーマネジメントの3つのポイントを掴み、日々に活かせるようにする。 内容（カリキュラム） 1. オリエンテーション 2. 自己紹介 グループワーク 3. <どんな場面でイラッとしたか?> 4. アンガーマネジメントとは? 5. アンガーマネジメントの3つの暗号　　紹介 6. 怒りの感情とは? 怒りのメカニズムを知る 7. 自己診断してみよう 8. １週間を振り返って 9. アンガーマネジメント 10. アンガーマネジメント 11. 分かれ道 12. 怒りの性質 13. 怒りの連鎖を断ち切ろう まとめ 14. 言い方を工夫すると、伝わることも 利用企業受講生の声 たとえ話がとてもいい。わかりやすい。 叱る注意という事に大変苦手意識をもっておりますが、お話を聞いて、何だか前向き に考えられ実践する気持ちになりました。ありがとうございました。 「べき」の考え方を教わり、おこりっぽい人がなぜおこっているのかが、少し理解で きたから。 スケールで決めることを教えていただき、分かりやすかったです。叱ると怒るは、似 ているようで違う事が学べました。 怒りのコントロールについて少しずつでも意識していきたいと感じました。  怒りと叱りの違いがわかり、少しでも今後に活かせるかなと思いました。  若い部下だけでなく、年上の部下に対する方法についても考えたい。  わかりやすく説明してくれた。  自分の感情をコントロール出来ず、後で反省する事がありますが、気付くと又同じ事を繰り返している自分がいます。「べきログ」を行う事で、2度3度と繰り返すこと が減ってこれば、日常においてより良いコミュニケーションがとれる関係ができると 思います。 自分が相手をおいつめたと感じる事もあります。どうしても話が一方通行で反応がな いとついおいつめてしまいます。ただそのようなケースがあった時、普段以上にその 人に声を掛けるようにしていますが、伝えるむずかしさを痛感します。  更年期でかたづけるのもいやでしたが、自分自身の怒りのおさめ方(技術)もある事 がわかり安心できた。  今すぐ申し込む

2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 2017-09-14T07:00:00+09:00 https://www.career-up.co.jp/training/?mode=detail&article=35 人材育成・社員研修のことならおまかせください！静岡県浜松市　キャリア・アップ

研修期間 全５回（各回　9:00～17:00 ） 目的（狙い） 社内教育トレーナーとしての役割、教育トレーナーとしてのスキルを体得する。 「押し付けの教育」「一方的な指導」ではなく、社員を｢引き出し｣ながら「巻き込んで」成長へと促すスキルを体得し、今後の職場で実践的に活かせるようにする。 直近では、4月から入社する新人教育に実践的に活かせるようにする。 特長 講師からの講義だけでなく、グループディスカッション・体験ワーク・実習から学べるスタイルで進めて行きます。 内容（カリキュラム）   内　容 第1回 オリエンテーション 本講座の目的とゴール 社内教育トレーナーの役割とは? 教え方のポイント 第2回 教育トレーナーとしてのコーチング(Coaching)のスキルを身につける 第3回 相手のタイプに合わせたコミュニケーションの取り方・指導の仕方 教育トレーナーとしてのファシリテーションのスキルを身につける 第4回 研修プログラムを作成する 研修の進め方を実習訓練 part1　(コーチング・ファシリテーションのスキルを活かす) 第5回 研修の進め方を実習訓練　part2 上手な叱り方 研修後のフォロー体制の在り方と方法 利用企業受講生の声 <受講者の上司の声> コーチング・ティーチングの手法を実務の中で使用するという第一歩を各トレーナーが踏めたことに大きな意義を感じています。また、各仕事・職務に直結・連動した研修でしたので現場においてその成果が反映されたことは、会社にとって有意義な取り組みとなりました。 昨年滞っていた新人研修・過去になかった2年目社員の研修、ブラザーシスター制度など、各種研修をトレーナー、総務主体で実行に移すことができるようになりました。これは、大きな変化です。有難うございます。 成功事例を見る 詳細を問い合わせる