今日は過ごしやすい一日になりましたね。
昨日と同じ服装では肌寒いかもしれません。
先日、とある企業様主催のマナーアップ研修に参加してきました。
様々な企業様が参加された研修でしたので、他の業種の方々からのお話も聞けて充実した研修になりました。
・企業人としての心構え
・コミュニケーション
・挨拶
・来客応対、訪問のマナー
・言葉遣い
等以前にも受講した内容と重複する部分が多かったのですが、やはりまだまだ自分のものにはなっていないと改めて思いました。
講師の方は、今回の研修が１６年目になるそうで、以前はホテルの経理職をされたご経験がおありで、当時の経験談を交えながらとても勉強になる講話でした。
その中で、経理職だったにも関わらず、業績向上のため、自ら営業に出たというお話が印象に残りました。
「人と違うことをやってみる。」
人と違う意見を持つ、発言するのは簡単ですが、違う方法をとる、実行することはパワーが必要ではないかと思います。
結果を出すためには、工夫が必要で、時にはリスクも負うこともあると講師の先生のお話を聞いて思いました。
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