コーチング技法体得講座

2011年07月06日

相手のやる気をき出し、自発性を高めるコミュニケーション技法「コーチング」が勉強できる講座です。

部下を伸ばして、自分も伸びる！

成功しているリーダーはこれが出来ている。

「コーチング技法習得講座」

①『やらされ人間』⇒『自律社員を育成する』為のコミュニケーション技術が習得できる。

② 部下のやる気(モチベーション)が向上し、問題意識が芽生え部下自らの取り組みによって問題解決・改善ができる。

③ 経営者・上司・部下の意思疎通がスムーズになり風通しの良い組織風土になる。

④ コーチングの活用により、お客様からの要望や意見を聞き出すことができ、営業マンの能力アップ・業績向上。

⑤コーチング勉強者本人のモチベーションアップにつながる。

個人(部下)が持っている潜在能力を最大限に引き出すコミュニケーションの手法です。

『質問の技法』により、部下『自ら考え』、『自ら気づき』、『自ら行動する』ことにより問題解決・目標達成へと導くコミュニケーション技法なのです。

【どんな技法があるの？】

コーチングには多くの技法がありますが、ここでは、人が信頼関係を築き、心を開くための基本である「聴く」という部分での「7つの技法」についてお伝えします。

コーチングスキル「聴く」の7つの技法

１．沈黙

・相手が何かを言おうとする時、途中で割って入らない

・自分が話す前に一瞬、間を取る　←これだけで相手は「聴いてもらえた」と実感できる

２．よく聴く

・たとえ語彙が少なくても相手が何を話そうとしているのかを聴く

・話の内容だけでなく、話し方や声のトーンも聴く

３．反復する

・「つまりこういうことですね？」や同じ言葉を返す　←自分が言ったことを繰り返すことで、考えがまとまることがある

４．直感を使う

・頭で相手の話を聞くのではなく、できるだけ心から聴くようにする

・自分の中で湧く、直感に意識を向ける

５．区分し、分類する

・相手のタイプを見分ける

・問題の障害となっていること、問題の原因となっていることを見極める

６．明確化する

・「現在何が起こっているのか？」「そのことをどう感じているか？」「今後どうしていきたいのか？」という３つの領域について、情報を集める

７．促す

・余計なことを言わず、相手に話をさせる

・話の核心に向かうように、「○○について、もっと具体的に聴きたいのですが･･･」と聴く←相手は自分に興味を持ってくれていると感じ、具体的に話そうとする

まずは、この7つを繰り返し実践することで、相手はあなたに対して安心感を抱き、自ら問題点を掘り起こし、自ら解決策を出し、自律的な考え方ができるようになるのです。

是非お試しください。

これだけでは不十分。もっとコーチングの勉強をしたい！という方に

≪コーチング基礎講座≫

【カリキュラム】★このセミナーは、実践的な実習訓練がメインです。

第1回　「聴く」 ①コーチングの概要　 ②企業がコーチングを必要とする背景 ③コーチングの基本的のスキル ④聴くスキル	第3回　「承認」 ①自己開示と自己認知 ②価値の共有と信頼関係の作り方 ③承認のスキル実習訓練
第2回「質問する」 ①企業の中には問題が様々 ②課題の抽出からゴールへ ③効果的な質問のスキル実習訓練	第4回　 ①ゴールの確定と勇気づけ ②行動への押し出し ③コーチング技法　総まとめ ④より実践的に活用するための実習訓練