スタッフブログ

雑談力の磨き方①

たかが雑談と侮ってはいけません。
雑談の仕方を変えるだけで、人間関係や仕事ももうまくいきます。
会話のなかで相手の情報を得ながら距離を縮め、信頼関係を築くのが雑談です。

レベル①
会話が続かない　⇒　「聞く力」を上げる

・相槌の「さしすせそ」を使う
　さすがですね
　知らなかったです
　すてきですね
　センスがいいですね
　それはすごいですね
自分が使いやすい「さしすせそ」を作ってみるといいですね

・頷き方にバリエーションをつける
　へ～、あぁ、はい、など　話を聞いていますという意志表示を場面に応じて変化させましょう

・「そうですね」プラス一言で会話を続ける
　ちょっとした一言を足して、連想ゲームのように会話をつないでいく

・オウム返しで質問し、話を深堀りする
　相手の話題に知らない事や分からない事があれば、オウム返しプラス質問で
　相手の話を促すことが効果的

会話には話す力よりも聞く力が大切なんですね。
それには、相手や話の内容に興味を持つことも必要ですね。

引用：日経ＷＯＭＡＮ　別冊

Posted at 05/28　|　つぶやき　|　コメント(0)

Ｎｅｗｓレター5月号配信！「一丸となり目標達成する組織づくり」研修受講企業様の「研修成果」報告

「一丸となり目標達成する組織づくり」研修受講企業様の「研修成果」報告

有限会社キャリア・アップです。いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
（＊このメールは、ニュースレター会員様及び、須山と名刺交換をさせて頂いたお客様に配信しております。）

5月のＮｅｗｓレターを配信いたします。
今月のキャリア・アップＮｅｗｓレターでは、以下の2つの話題を皆様にお伝えします。

1．「一丸となり目標を達成する組織づくり」をテーマに実際にキャリア・アップでの研修を
　　受講していただきました、企業様の「研修成果」のインタビュー　報告

２．「組織ベクトル診断で、組織を見える化！」

今月は、これらに注目してご覧ください。

２年間に渡り「一丸となり目標を達成する組織づくり」をテーマに研修を受講していただいた、株式会社グーネットエクスチェンジ様に「研修の成果」などについて直接インタビューして参りました。

佐藤氏（代表取締役）が約３年前に社長として就任された当時、社員一人一人の能力が組織として有機的に機能しきっていない点に「伸びしろ」を感じました。「もっと皆の強みを引出し、より強い組織にしたい！」との思いからプロによる研修が必要と判断、弊社のホームページに記載された各種プログラムがソリューションになると感じ、問い合わせをくださいました。

　　　◆実施した教育内容　　　　　テーマ「一丸となり目標を達成する組織づくり」

　1年目: ・管理者研修：部下を巻き込むマネジメント教育　・一般社員研修：情報共有力と目標意識の向上

　2年目: ・管理者研修：目標達成に向けたマネジメント手法　・一般社員研修：目標達成の為のPDCA推進

★これにより、　｢組織内外のコミュニケーションが闊達になり、全員のベクトルが揃う組織に変化！」

　◆研修実施後、社内と社員の皆さんに変化はありましたか？

会社の経営計画・目標を元に、各部門と個人が目標と施策を策定、目標達成に向けた活動指標を「KPI」として数値化設定することを学びました。チーム毎にそのKPIに基づき「具体的な行動計画」を立案、実践につなげていきました。会社の進むべき方向を個々の活動にブレークダウンさせていなかった従前とは違い、｢戦略｣→｢施策｣→｢KPI｣を意識し実践するようになったことは、大きな成長と感じます。

皆が論理的に考え、メンバー同士が協力し合う習慣が醸成されています。またチームリーダーの「目標達成に向けたリーダシップ」が向上している事を感じます。報連相の質と頻度が向上し、受動的だったメンバーもより能動的になり、各チームの組織活性化が進んでいます。各チームとメンバーがロジカルに、目標達成に向けた具体的で実行可能な活動計画の立案と遂行、必要な軌道修正を実施するようになっており、業績の良化にもつながってきました。それが皆に自信を持たせ、仕事に対する姿勢をさらに向上させています。

毎月の研修では都度「宿題」が出ます。研修開始当初はこれを苦に捉えるメンバーもいましたが、研修の為の研修ではなく、実務のアウトプット向上に直結した講義・レポートである事を説きました。そして次第に業務に成果が表れる様になると皆の研修に対する意識は「自らの成果につなげるためのもの」、へと変わり、より能動的な姿勢で研修に出席するようになりました。　

★先期はコロナの影響大きく上期計画未達も、下期は達成に転じ今期も順調なスタートをきっています。目標達成に向けた適切なKPIと活動計画の策定と実践、進捗と必要な修正を一層強化していきます。

◆担当コンサルタントからひと言

グーネットエクスチェンジ様は、毎回の研修に社長自ら参加をされていました。社長のその情熱と本気度が社員一人一人にも伝わり、今回の業績アップという成果に繋がったのだと思います！また、とても誠実で前向きに取り組む社員様たちをこれからも応援して参りたいと思います。（須山）

◆〈組織診断ツール　の開発きっかけ〉

　私（須山）は、この人財育成の仕事を携わるようになり28年になります。当時の私は、講師として技量を高めることばかりに専念しておりましたが、そもそも、組織という「土壌」や「風土｣を健全にしないと、人財育成の効果が上がらないこともだんだん分ってきたのです。そこで、｢組織を見える化｣　し、どこに問題があるのかを科学的に分析しながら問題を明確化しそこから教育につなげるこの方が、より効果的であることを強く思うようになりました。それがきっかけで｢組織診断ツール｣を開発するようになりしまた。

　　　◆組織ベクトル診断「ベクアップ」の動画を制作しました!! 是非、ご覧ください!!

　　　　★動画のご紹介　　→（1:54）https://youtu.be/IivS4k3z8Mw
　　　　★無料お試し　カンタン診断ツール　VECUpWEB　　https://vecup.biz/tool/　　

まずは、本格的な診断の前に、無料「カンタン診断」であなたの組織を｢見える化｣してみませんか。

「カンタン診断」は、あなた自身の回答での「図1」のどこかプロットされるはずです。しかし、あくまでもあなた自身のの見解であり、真実の組織の姿ではありません。そこで、御社の社員さん達全員を実施していただくと、予測しなかった課題に気づけるかもしれません。　組織は、見えないものです。　だからこそ、この機会にお試しください!!

★資料請求用　資料

↓こちらからダウンロードお願いします。　https://vecup.biz/　　

　

《編集後記》(花)　今年は、例年より梅雨入りが３週間ほど早いようですね・・・
　　　　　　　　　湿気の多い季節が今年は長そうなので
　　　　　　　　　除湿器を購入しようか検討中です・・・（花）

配信停止をご希望のお客様は、
大変お手数ですが、本メールに配信停止の旨を返信願います。

★★★組織活性化の仕掛け人！！★★★
（有）キャリア・アップ
静岡県浜松市東区上新屋町２２８－２
TEL：０５３－４１１－６８５８
mail：info@career-up.co.jp
HP：https://www.career-up.co.jp/

Posted at 05/27　|　その他　|　コメント(0)

カチンときても上手にかわすコツ

会社や会社以外でも、日常生活の中ではいろいろな人間関係があります。

時には「カチン」とくることもありますよね。

そんな時でも上手にかわせるようになると、人付き合いがラクになります。

そのワザとは・・・

①距離を置く
　いい距離を保つことで関係を悪化させない。
　「つかず、離れず」のほどほどの距離感がいい関係を保つコツ。

②うまく交渉する
　仕事上、逃げられない時は相手の攻撃を正面から受けない。
　心では何を思っても自由。表面的に相手に合わせる。

③スルーする
　相手の嫌な行動は相手の問題。落ち込んだり自分を否定することなし。

④逃げる
　感情的になったら、いったん退散するのが正解。
　感情をそのままぶつけると、後悔するのは自分である。

頭ではわかっていても、いざ直面すると行動できないこともありますが、
ストレスを溜め込まないために、距離を置くことから実践してみると
いいかもしれませんね。

引用：日経ＷＯＭＡＮ　別冊

Posted at 05/26　|　つぶやき　|　コメント(0)

【youtube】組織診断ツール「ベクアップ」アップしました。

組織を見えるかする、組織診断ツール
「ベクアップ」の動画を作成しました！
ご覧ください！

https://youtu.be/IivS4k3z8Mw

「企業・組織の強みや弱点を見える化します。」
モチベーションアップ・業績アップにつながる、ベクアップ！

Posted at 05/24　|　ご案内　|　コメント(0)

business　news　ワンポイント

いろいろむずかしいことがあっても

かんたんに滅入らない人

あきらめない人

それから

プライオリティ（優先事項）がしっかりしていること

これは重要です

利根川　進
出典：利根川進著「私の脳科学講義」
TKCbusiness　news　ワンポイントより　引用

Posted at 05/20　|　つぶやき　|　コメント(0)

モチベーションアップのために試したい４つのこと

モチベーションアップのために試したい４つのこと

●　とにかく行動を起こす・・・①　簡単にできることを、まずは５分だけ集中して
　　　　　　　　　　　　　　　　やってみる。
　　　　　　　　　　　　　　 ②　取り組みたい事を、紙に書きだす事で
　　　　　　　　　　　　　　　　　第一歩を踏み出す。

●　一緒に頑張る仲間と話す・・・①　同じような目標を持つ同僚と話す。
　　　　　　　　　　　　　　　 ②　モチベーションが高い人と話して
　　　　　　　　　　　　　　　　　刺激を受ける。

●　自分へのご褒美を用意する・・・①　今日頑張ったら、夜は大好きな
　　　　　　　　　　　　　　　　　　焼肉にする。
　　　　　　　　　　　　　　　　 ②　今週中にこの仕事を終わらせて、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　週末に欲しかった服を買う。

●　成長に目を向ける・・・①　売上目標には届かなくても、売上が
　　　　　　　　　　　　　　伸びた事に注目する。
　　　　　　　　　　　　 ②　体重がＨらなくても、運動する習慣が
　　　　　　　　　　　　　　できたことを喜ぶ。

　　　　＜ＴＫＣbusinessnewsより＞

Posted at 05/12　|　つぶやき　|　コメント(0)

「スリー・グット・シングス」法で翌日も元気に！

「スリーグット・シンキング」法で翌日も元気に！

コロナ禍２回目のゴールデンウイークも終了しましたね。
皆様いかがお過ごしだったでしょうか？
緊急事態宣言が発令した地域も多く、なかなか規制の多い日々・・・
ストレスがたまりがちになってしまいますね。

そこで、１つご紹介したいと思います。

「スリー・グット・シングス」法とは、その日に体験した良い出来事を３つ書き
出す方法です。
こうする事によって、幸せな気持ちが強くなるだけでなく、
鬱的な気持ちが軽くなる事が分かっています。

寝る前に少しだけ時間をとって、よかった出来事を３つ書き出し、心の力を
高めて毎日元気に過ごすようにしましょう。

＜ＴＫＣbusinessnewsより＞

Posted at 05/07　|　つぶやき　|　コメント(0)

人間関係を深めるハッキリ力　パート②

仕事やプライベートで誰とでもうまくやっていくために必要なのは、
上手に質問する力と、言いたい事をきちんと伝える力。

言えるから信頼される　「ハッキリ力」
　・一時的に嫌われないことよりも長い目で信頼されることが優先

三大「言いにくいこと」の伝え方

ポイント②　お願いする

　上手に頼んでチームでクオリティーを上げる
　「今はチームで仕事のクオリティーを上げる時代。
　　上手に頼みごとをしてくれるほうが、一緒に働きやすいと思われる」

　・お願い内容は簡潔に伝える
　　　内容をくどくどと話すと、面倒なことを頼まれているような気になってしまう。
　　　何を、いつまでに、どうしてほしいのかが伝わるように簡潔に。

　・最後に必ず感謝の言葉を
　　　最後は「ありがとう」の言葉で結ぶ。
　　　今回は無理と言われても、「相談を聞いてくれてありがとう」と言うと、
　　　いい関係を作れます。

お互い気持ちよく、いい関係で仕事をしていきたいですよね。
リモートなどで直接会えない時はなおさら、言葉での表現は大切になりますね。

　

引用：日経WOMAN別冊　1分で心をつかむ話し方

Posted at 04/28　|　つぶやき　|　コメント(0)

リモートでも対面でも「時間を守る」は基本です。

リモートでも対面でも「時間を守る」は基本です！

●　開始・終了時刻を守る・・テレワークは時差出勤などで、終業時間が流動的になっていても
　　　　　　　　　　　　　あらかじめ定められた開始・終了時刻をしっかり守りましょう。
　　　　　　　　　　　　　時間内に業務を終える為には時間管理も重要です。

●　５分前行動を心掛ける・・会議等の開始時刻や待ち合わせの時間は、最低限守らなければ
　　　　　　　　　　　　　ならない時間です。５分前には準備を整えておきましょう。
　　　　　　　　　　　　　ウェブ会議などでも、５分前にはアクセスしておくとスムーズです。

●　遅れる時は早めに連絡・・約束の時間にどうしても間に合わない時は、早めに連絡しましょう。
　　　　　　　　　　　　　間に合うかどうかを常に意識しておくことが大切です。

　誰にも迷惑を掛けなければ、時間を守らなくてもよい？
　誰にも関係ないからと言って時間にルーズでいると、時間を守る習慣が身に付きません。
　時間を有効に使う意識を持ち行動する事が、良い習慣に繋がります。

　＜ＴＫＣbusinessnewsより＞

Posted at 04/27　|　つぶやき　|　コメント(0)

新人研修（zoomによる）本日・明日　開催！

早いもので、4月も後半となりました。

キャリア・アップ　では、毎年ある企業様へ出向き新人研修を行っておりましたが
今回は企業様のご希望により、zoomでの新人研修を開講しております。

動画だとなかなかお伝えする事が難しい点もあります。
例えば・・名刺交換・お辞儀の仕方・グループワーク等

より分かりやすい研修にする為に、名刺交換やお辞儀の仕方などは
別に撮影した動画を「画面共有」にて配信をしたり・・・
工夫や改善を重ねて参ります。

開催を重ねる毎に、弊社の研修も改善を重ねより分かりやすい研修に
なればと思います。